Det komplette alternativ til Amazon

Det er ikke kun hjemlige wupti, der med Dansk Supermarked i ryggen vil tage nethandelskampen op mod giganten Amazon. Norske Komplett melder sig nu også på banen med et lignende og mindst ligeså ambitiøst initiativ, som blev præsenteret på årets udgave af Nordic Delivery Conference, der løb af stablen i Tivolis kongrescenter i København i onsdags.

Læs også: PostNord tester ny leveringsmetode

”Markedspladsen er fremtiden, og derfor vil vi samle en lang række tredjepartsforhandlere på vores site, som skal være blandt trendsætterne i Norden. Vi vil tilbyde one-stop-shopping til alle onlineforbrugere i de nordiske lande, kombineret med hurtige leveringer og en høj grad af tryghed hele vejen igennem. Det er vores hidtil mest ambitiøse projekt, men vi tror vi kan crack the Nordic code”, sagde director of marketplace i Komplett Group, Anton Hagberg.

Kompletts portefølje består i dag af 18 forskellige webshops, hvor man modtager i omegnen af to mio. ordre dagligt. Primært handler man med IT-udstyr og anden hjemmeelektronik, suppleret med bl.a. køkkengrej og motoriserede haveredskaber.

AI og automatisering
For at kunne udvide på begge dele kraftigt over de kommende år, så er automatisering et helt centralt element i planen, der skal gøre Komplett til et konkurrencedygtigt alternativ til ikke alene førnævnte amerikanske mastodont, men også aktører som eBay og kinesiske Alibaba.

”Vi tror meget på kunstig intelligens og undersøger mulighederne grundigt, eksempelvis omkring online dialog med kunderne. Ligeledes skal selve shoppingoplevelsen optimeres ved at systemet automatisk finder de bedste priser på både produkt og forsendelse, uanset hvor man handler fra”, forklarede Anton Hagberg.

Læs også: DHL: E-handel mellem lande har enormt vækstpotentiale

I den forbindelse understregede han, at man ikke er bleg for at skæve til, hvilke løsninger, der allerede fungerer andre steder; ”Vi behøver ikke altid være firstmovere”, som han sagde, og pegede på, at det tit kan være ”finansielt sikrere at være med i anden bølge”.

Den udvidede Komplett-markedsplads skal først rulles ud i Norge og siden hen følger Sverige, Danmark og Finland.