Amazons kasseløse supermarked åbnet for alle i Seattle

Efter godt et års prøveperiode kun for ansatte er Amazons højteknologiske supermarked, der er blottet for traditionelle kasseapparater, åbnet for den brede offentlighed i Seattle.

Ved indgangen scanner kunden sin smartphone og kan derefter handle og slutteligt forlade butikken uden ophold. Foto: Amazon.

23.01.2018

SCM.dk

Ingen køer, ingen udgangskasser til betaling, bare tag hvad du skal bruge og gå. Sådan lyder den kortfattede beskrivelse af Amazons supermarked i hjembyen Seattle, der i går slog dørene op for alle byens indbyggere.

Læs også: Amazon rykker på både teknologi og tilbud

Amazon Go, som butikken hedder, har faktisk ligget på adressen 2131 7th Avenue i den centrale del af den nordvestamerikanske storby siden december 2016, men hidtil har de godt 167 kvadratmeter med primært madvarer (bl.a. fra Whole Foods) været forbeholdt selskabets egne ansatte.

Teknologien, der gør det kasseløse minimarked muligt, er med Amazons ord ”den samme, der bliver brugt i selvkørende biler”, hvilket omfatter computer-’syn’ (vision), sensorer og kunstig intelligens i machine learning-kategorien.

”Vores Just Walk Out-teknologi registrerer automatisk, når produkter tages fra eller returneres til hylderne og holder styr på dem i en virtuel indkøbsvogn. Når du er færdig med at handle, kan du bare forlade butikken. Kort efter sender vi dig en kvittering og trækker pengene fra din Amazon-konto”, forklarer Amazon videre.

Butikken har haft til huse centralt i Seattle i over et år, men indtil den brede åbning i går var den forbeholdt Amazons egne ansatte. Foto: Amazon.

Præcis hvordan systemet virker, har Amazon ikke sagt meget om, men New York Times var på besøg til gårsdagens åbning og beretter om ”opsætninger (arrays) med små kameraer, hundredvis af dem over hele butikken”, sat op i loftet til at registrere alle varebevægelser – vel at mærke uden at den enkelte salat, sandwich eller juicekarton er mærket med en speciel chip, RFID-tag eller lignende.

Vareovervågningen og den automatiske registrering betyder også, at der ikke er behov for indkøbskurve eller -vogne, da de handlende kan putte ting og sager direkte i poser og tasker.

Stadig behov for ansatte
Som kunde scanner man blot Amazon Gos app på sin smartphone på vej ind i butikken, systemet registrerer alle varer og man kan så forlade forretningen uden ophold. Et par minutter efter kommer der så en elektronisk bon på ens indkøb. Se i øvrigt videoen nederst.

Uden kasseapparater er der selvsagt ingen ekspedienter, men det betyder dog ikke, at butikken er tom for personale. Dels skal hylderne jævnligt fyldes op med varer, og derudover er der, ifølge NY Times, folk på plads til at hjælpe de handlende med spørgsmål, tekniske udfordringer eller bare at finde de rigtige ting. Endelig sidder der også en medarbejder og tjekker kundernes ID ved alkoholsektionen.

”Vi har bare sat vores medarbejdere på andre slags opgaver, som vi mener bidrager til kundeoplevelsen”, forklarede Amazons ansvarlige for Amazon Go, Gianna Puerini, til NY Times.

Læs også: Amazon og Whole Foods kan skabe en ny handelsvirkelighed

Hvordan Amazon planlægger at bruge teknologien i fremtiden er indtil videre et ubesvaret spørgsmål. Ifølge Gianna Puerini har selskabet ”ingen planer” om at implementere løsningen i de små 500 Whole Foods-butikker, koncernen overtog sidste år, men om der kommer flere butikker eller Just Walk Out-teknologien måske skal sælges til andre detailkæder eller lignende er altså uvist.

-AK

Toyota Material Handling A/S

Sponseret

Ny Toyota Traigo48-serie med uovertruffent design og banebrydende ydeevne

Apport Systems A/S

Sponseret

Lagerstyring på autopilot - få dit lager til at tænke selv

Relateret indhold

03.04.2025SCM.dk

Aktør præsenterer AI-genereret supply chain ’control tower’

03.04.2025Columbus

Sponseret

Enhancing manufacturing with AI: Microsoft Copilot for Service explained

31.03.2025SCM.dk

Udfordringer presser væksten i robotbranchen

27.03.2025SCM.dk

58 procent vil skære ned på USA’s cloud-udbydere

27.03.2025SCM.dk

Forsyningskæders cybersikkerhed er fulde af blinde vinkler

26.03.2025SCM.dk

AI-agenter: Fremtidens nøgle til effektivisering af arbejdsgange

26.03.2025Columbus

Sponseret

Enhancing manufacturing with AI: Microsoft Copilot for Sales explained

26.03.2025Columbus

Sponseret

Enhancing manufacturing with AI: Microsoft Copilot Studio explained

Hold dig opdateret med SCM.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor ledelse af forsyningskæden, Nyhedsbrevet kommer kun to gange pr. uge.

Se flere temaer

Events

Se alle
Bureau Veritas
Kursus
ISO 14001 Intern Auditor

På ISO 14001 Intern Auditor træner du forskellige auditeringsteknikker og -værktøjer, og hvordan du udfører intern audit af din virksomheds miljøledelsessystem i henhold til de strategiske og operationelle kravelementer i ISO 14001 standarden.

Dato

07.04.2025

Tid

08:30

Sted

Vejle

Consafe Logistics
Webinar
Automation implementation fra A til Z

With warehouse automation set to double by 2030, many companies are prioritizing automation—but key questions arise. What should you automate and why? When should you involve your automation vendor? What are the critical success factors?

Dato

08.04.2025

Tid

10:00

Sted

Online

Bredana Axcite A/S
Webinar
Nem administration af priser

Er jeres administration af priser tung og tidskrævende? Understøtter den ikke til fulde jeres virksomhed i dag? Så er dette live-webinar om attributbaseret prissætning, præcis noget for dig!

Dato

08.04.2025

Tid

10:00

Sted

Live webinar fra Bredana Axcite, Aarhus

Bredana Axcite A/S
Webinar
Warehouse Management Only Mode

Med Warehouse Management Only Mode får I mulighed for at implementere lagerstyring i verdensklasse – uanset ERP-system. Og/eller starte implementering af D365 med dette modul alene.

Dato

15.04.2025

Tid

10:00

Sted

Live webinar fra Bredana Axcite, Aarhus

Bureau Veritas
Webinar
Er din virksomhed underlagt Bekendtgørelse 761/2024? Vær sikker på, om du opfylder de nye krav

Den 1. juli 2024 udsendte Energistyrelsen Bekendtgørelse 761/2024 med opdaterede krav til obligatoriske energiledelsessystemer og energi- og klimasyn for visse virksomheder.

Dato

24.04.2025

Tid

10:00

Sted

Online på MS Teams

Bureau Veritas
Kursus
ISO 9001 Intern Auditor

Bliv ISO 9001 Intern Auditor

Dato

28.04.2025

Tid

08:30

Sted

Kongens Lyngby