Vi køber flere dagligvarer på nettet og elsker det

E-handlen er eksploderet siden coronanedlukningen i foråret. Det gælder særligt for dagligvarer. Samtidig med at efterspørgslen er steget, har netbutikkerne formået at holde serviceniveauet højt. Derfor vil over halvdelen af os anbefale en online dagligvarebutik til en ven. Det viser tal fra Dansk Erhverv.

8 procent af handlerne foretaget på nettet i november var dagligvarer. Arkivfoto..

30.12.2020

SCM.dk

Vi shopper næsten lige så meget online i dag, som vi gjorde, da hele Danmark var lukket ned i foråret. Det viser E-handelsanalysen fra Dansk Erhverv.

Den øgede e-handel udspringer i høj grad af coronakrisen. Det kan man især se ved dagligvarers andel af handlerne foretaget online: 8 procent af onlinekøb er dagligvarer. Samme tid sidste år var det tal kun fem procent.

Læs også: E-handelsboom skal nu også gavne danske lokalvarer

De digitale dagligvarebutikker knokler for at følge med den voldsomme og pludselige efterspørgsel, men de formår stadig at give kunderne en rigtig god oplevelse. Derfor topper de NPS-listen med 53 procent af kunder, der vil anbefale netbutikken til andre.

Analysen viser også, at selvom forbrugerne handler rekordmeget på nettet i denne tid, forventer de ikke at skrue ned. Tværtimod. Mere end hver fjerde forventer at handle mere, 2 procent vil skrue markant op, mens blot 5 procent regner med at handle mindre på nettet. 

Nedtur for oplevelsesøkonomien

Mens dagligvareindkøbene er gået op, ser det straks værre ud for Rejser, der blot har 5 % af det samlede forbrug mod 21 procent sidste år. Det samme gælder kulturoplevelser, der er blevet halveret i både forbrug og andel af handler til 3 procent.

Ligedan går det nedad for betalingskortet. Godt 6 ud af 10 betalinger i november var med betalingskort – et stort fald siden november 2019. Omvendt gik det voldsomt frem med mobilbetalinger, der snuppede 24 % af betalingerne mod 18 % sidste november.  

Læs også: E-handel er accelereret i 2020 – det kræver god teknologi

Stigningen kan hænge sammen med udrulningen af SCA, der skete i forbindelse med Black Week. Hvis man betaler via en betalingsapp som MobilePay, behøver man ikke igennem processen med NemID. 

- KCP

Toyota Material Handling A/S

Sponseret

Ny Toyota Traigo48-serie med uovertruffent design og banebrydende ydeevne

Apport Systems A/S

Sponseret

Lagerstyring på autopilot - få dit lager til at tænke selv

Relateret indhold

02.04.2025GS1 Denmark

Sponseret

Kunderne skal opleve gennemsigtighed, når de handler hos os

02.04.2025Delfi Technologies A/S

Sponseret

Byflou: Digitale prisskilte: En gamechanger for Byflous fysiske univers

01.04.2025DTU Learn for Life

Sponseret

Ny efteruddannelse på DTU i ESG-styring og -rapportering

31.03.2025Delfi Technologies A/S

Sponseret

Jysk Caravan Center: Digitale prisskilte øger effektivitet og giver bedre kundeoplevelse

28.03.2025Delfi Technologies A/S

Sponseret

Digitale buffetskilte skaber overblik i kantinen hos FGU Midtjylland

26.03.2025GS1 Denmark

Sponseret

Undgå at deklarere al din emballage rød og spar penge

26.03.2025Fyns Kran Udstyr A/S

Sponseret

Hør mere om vores WeDoLifting skraldetalje

26.03.2025Delfi Technologies A/S

Sponseret

Luxplus: Fra online abonnementsunivers til innovativ fysisk butik

Hold dig opdateret med SCM.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor ledelse af forsyningskæden, Nyhedsbrevet kommer kun to gange pr. uge.

Se flere temaer

Events

Se alle
Bureau Veritas
Kursus
ISO 14001 Intern Auditor

På ISO 14001 Intern Auditor træner du forskellige auditeringsteknikker og -værktøjer, og hvordan du udfører intern audit af din virksomheds miljøledelsessystem i henhold til de strategiske og operationelle kravelementer i ISO 14001 standarden.

Dato

07.04.2025

Tid

08:30

Sted

Vejle

Bredana Axcite A/S
Webinar
Nem administration af priser

Er jeres administration af priser tung og tidskrævende? Understøtter den ikke til fulde jeres virksomhed i dag? Så er dette live-webinar om attributbaseret prissætning, præcis noget for dig!

Dato

08.04.2025

Tid

10:00

Sted

Live webinar fra Bredana Axcite, Aarhus

Consafe Logistics
Webinar
Automation implementation fra A til Z

With warehouse automation set to double by 2030, many companies are prioritizing automation—but key questions arise. What should you automate and why? When should you involve your automation vendor? What are the critical success factors?

Dato

08.04.2025

Tid

10:00

Sted

Online

Bureau Veritas
Webinar
Er din virksomhed underlagt Bekendtgørelse 761/2024? Vær sikker på, om du opfylder de nye krav

Den 1. juli 2024 udsendte Energistyrelsen Bekendtgørelse 761/2024 med opdaterede krav til obligatoriske energiledelsessystemer og energi- og klimasyn for visse virksomheder.

Dato

24.04.2025

Tid

10:00

Sted

Online på MS Teams

Bureau Veritas
Kursus
ISO 9001 Intern Auditor

Bliv ISO 9001 Intern Auditor

Dato

28.04.2025

Tid

08:30

Sted

Kongens Lyngby

Bureau Veritas
Kursus
Introduktion til ISO 20001: Minimering af Food Waste & Loss

Vidste du godt, at der er en ny ISO-standard på vej, som fokuserer på at minimere fødevareaffald og -tab på en systematisk måde? Denne standard, der forventes udgivet i 2026, har fået betegnelsen ISO 20001.

Dato

29.04.2025

Tid

08:30

Sted

Fredericia