PostNord forudser forsinkelser med AI

Ved hjælp af machine learning og kunstig intelligens arbejder PostNord på at kunne forudse forsinkelser i sine leveringer. Som selskab vil man til at fokusere på information og derigennem høste fordelene ved digitalisering.

Björn Ekstedt ser på PostNords vegne frem til digitaliseringens gevinster. Foto: Tata Consultancy Services.

09.03.2018

SCM.dk

En af PostNords nye ’medarbejdere’ skiller sig lidt ud fra mængden. Egil, som han (eller rettere den) hedder, er nemlig ikke af kød og blod, men derimod printplader og processorer, og i stedet for at sortere breve eller bringe pakker ud, skal Egil knuse data i stor stil.

Læs også: Disruption vedkommer alle - også dig

I et blogindlæg på DigitalDirections, der er en del af Tata Group, forklarer CIO for PostNord Björn Ekstedt, hvordan selskabet i stigende grad vil inddrage moderne teknologi for at ”etablere nye indkomststrømme og indfri kravene fra højt digitaliserede kunder”, som han skriver.

Her er netop data en hjørnesten, for som Björn Ekstedt påpeger, så har PostNord som distributionsvirksomhed direkte adgang til store mængder af information; sensorer i bilerne er med til at spore leverancer, og via Internet of Things kan man udføre forebyggende vedligehold i sine faciliteter.

Og så er der den kunstige intelligens, som er det centrale værktøj for Egil. Via machine learning skanner Egil alle transaktionsdata i real time. På den baggrund leder ’han’ efter mønstre, der kan indikere, at en forsinkelse er undervejs, og på den måde kan PostNord gribe ind, inden kunden bliver berørt.

Mange muligheder i ML
Indtil videre er AI-løsningen på fosterstadiet, og kan forudse omkring 25 procent af alle forsinkelser, men det vil blive bedre, forsikrer Björn Ekstedt, efterhånden som Egil fortsætter med at lære og udvikle sig.

Fremadrettet peger Björn Ekstedt på, at der er flere forskellige måder, hvorpå machine learning kan give fordele for PostNords forretning. Udover at forudse forsinkelser kan virksomheden også afgøre sandsynligheden for at en vare kommer retur, hvornår en kunde vil foretage sit næste køb, og risikoen for svindel.

På den måde skal teknologien hjælpe PostNord med at håndtere den krympende brevomdelingsforretning ved at understøtte selskabets omstilling fra ”produktions-fokuseret organisation til én, der er informations-centreret”, som informationschefen formulerer det.

Læs også: Robotter i logistikken - løsning, udfordring eller trussel?

”Det er nemt for veletablerede industrier at se digitaliseringen som en trussel. I PostNord har vi valgt den modsatte tilgang, og vi er allerede begyndt på at høste gevinsterne”, slutter Björn Ekstedt.

-AK

Toyota Material Handling A/S

Sponseret

Effektivitet, komfort og lavere omkostninger: Derfor vælger flere den nye Traigo48 fra Toyota

Slimstock Nordic

Sponseret

An opinion Making Artificial Intelligence (AI) land in supply chain practice

Relateret indhold

30.06.2025SCM.dk

Nu kommer der fart på udrulning af AI-fabrikker i stor skala

27.06.2025AGR

Sponseret

Finn er AGR’s nye AI-assistent – og et konkret eksempel på AI i forsyningskæden

25.06.2025SCM.dk

Universal Robots lancerer nyt værktøj til intuitiv simulering af robotceller

25.06.2025SCM.dk

HI-messen 2025 samler industrien med fokus på teknologi, bæredygtighed og stærke relationer

24.06.2025Fellowmind Denmark A/S

Sponseret

TITAN Containers samler medarbejdere på tværs af landegrænser

16.06.2025SCM.dk

Additive manufacturing skal være en del af fremtidens industri

13.06.2025SCM.dk

Nordic Hydrogen bringer grøn brint tættere på kilden

13.06.2025SCM.dk

Danmark kan blive frontløber i europæisk AI-udvikling

Jobmarked

Se alle

Hold dig opdateret med SCM.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor ledelse af forsyningskæden, Nyhedsbrevet kommer kun to gange pr. uge.

Se flere temaer

Events

Se alle
DNV Business Assurance Denmark
Kursus
APQP4Wind Specialist Training

Event Description

Dato

01.07.2025

Sted

Online

Dansk Standard
Kursus
ISO 14001 kursus: - Diplomkursus i miljøledelse

På to dage præsenteres du for det grundlæggende indhold i ledelsesstandarden ISO 14001:2025 Miljøledelse, og lærer hvordan de enkelte krav efterleves i praksis. Der vil undervejs i kurset være praktiske øvelser, der kan inspirere dig til arbejdet i din egen organisation efterfølgende. Som afslutning følger en multiple choice eksamen, som måler på din erhvervede viden og færdigheder.

Dato

18.08.2025

Sted

Dansk Standard, 12 etage, Sal 1, Göteborg Plads 1, 2150 Nordhavn

Bureau Veritas
Kursus
FSMS ISO 22000:2018 Lead Auditor Fødevaresikkerhed (CQI IRCA-certificeret)

Ved succesfuld gennemførelse af vores CQI and IRCA-certificeret FSMS ISO 22000:2018 Lead Auditor Fødevaresikkerhedskursus vil du være i stand til at planlægge, gennemføre og afrapportere effektive 1., 2. og 3. parts audits af ledelsessystemer i henhold til kravene i ISO 22000:2018.

Dato

18.08.2025

Tid

08:30

Sted

Vejle

Bureau Veritas
Seminar
ISO 9001 inspirationsseminar

ISO 9001 Inspirationsseminaret giver dig en grundlæggende forståelse for formål, baggrund og indhold for ISO 9001 standarden, som er en af de første og mest udbredte standarder og derfor betegnes som ”moderen af alle standarder”.

Dato

21.08.2025

Tid

08:30

Sted

Fredericia

Bureau Veritas
Seminar
ISO 9001 inspirationsseminar

ISO 9001 Inspirationsseminaret giver dig en grundlæggende forståelse for formål, baggrund og indhold for ISO 9001 standarden, som er en af de første og mest udbredte standarder og derfor betegnes som ”moderen af alle standarder”.

Dato

21.08.2025

Tid

08:30

Sted

Fredericia

DNV Business Assurance Denmark
Kursus
Få styr på de nye krav om energiledelse, energi- og klimasyn baseret på BEK 761/2024

Er din virksomhed omfattet af Bekendtgørelsen, skal I sikre, at I opfylder de nye krav. På dette 2,5-times online minikursus, giver vi dig den viden, du har brug for for at leve op til de nye krav.

Dato

21.08.2025

Tid

09:00

Sted

Online