27.11.2020 | Branchenyt
Forventninger til hurtig levering stiger i e-handel
Det er stadig blandt netbutikkers største udfordringer at leve op til kunders forventninger til hurtig levering. Næsten to ud fra tre vurderer, at de mister kunder, hvis de ikke leverer indenfor to dage. Bæredygtig levering bliver samtidig vigtigere for konkurrenceevnen, viser nye tal fra Dansk Erhverv.
63 procent af virksomheder mener, at levering indenfor to dage er vigtig for ikke at miste kunder til konkurrenter. Arkivfoto.
E-handlen vokser i Danmark. Derfor kæmper virksomheder for at følge trit med både plads, personale og kunders forventninger til levering, skriver Dansk Erhverv i en analyse af 2020’s tal for e-handel.
Læs også: Nethandel er med til at redde industrilokaler fra ledighed
Hele 63 procent af virksomheder mener, at levering indenfor to dage er vigtig for ikke at miste kunder til konkurrenter. Næsten halvdelen tror de kan tilbyde samme-dag levering om to til tre år, og over halvdelen tror det bliver normen at modtage en pakke indenfor otte timer i 2025.
Højere grad af hurtig levering vinder frem i takt med, at nu knap halvdelen af danske netbutikker sender over 50.000 pakker om året.
Bæredygtighed bliver vigtigere for konkurrencen
Mens valg mellem forskellige leveringsformer og gratis fragt stadig er de vigtigste konkurrenceparametre, vokser fokusset på både bæredygtig emballage og bæredygtige leveringsformer.
Mens kun 28 procent af netbutikker vurderede bæredygtig levering som vigtig for deres konkurrenceevne i 2019, gjorde 37 procent det i 2020.
- KCP
Relaterede partnere
|
9altitudes
Think big, start small, scale fast! 9altitudes Danma… |
|
Columbus Danmark
Columbus er en… |
Branchenyt
Drivhusgasser på niveau med 1990
Udledningen af drivhusgasser fra dansk økonomi var næsten den samme i 2021 som i 1990. Drivhusgasser fra landbrug, skovbrug og fiskeri er faldet.
Innovation
Danmark i nyt samarbejde om robotteknologi
Nyt samarbejde samler alle førende laboratorier inden for kunstig intelligens og robotteknologi på tværs af landegrænser. Formålet er at dele ideer på tværs og sikre, at Europa kan konkurrere i det globale AI-kapløb.
IT
Coromatic har valgt nordisk cloud-løsning
Nordens førende leverandør af kritisk infrastruktur, Coromatic, har valgt IFS som leverandør af en Field Service Management-løsning til virksomhedens selskaber i Danmark, Norge og Sverige. Den cloud-baserede løsning skal styrke effektiviteten og understøtte Coromatics ambitiøse vækstplaner.
Lager & distribution
Klimanegativ med cirkulær forretningsmodel
Den danske greentech iværksættervirksomhed, SpaceInvader har indført en cirkulær forretningsmodel, som udnytter produkterne optimalt, genanvender materialer og holder produkterne længe i kredsløb. Samtidig sparede SpaceInvader i 2021 sine kunder for 6.645 tons CO2.
Branchenyt
Den globale handel har det faktisk ganske godt
International handel med varer er steget til 10 procent over niveauet fra før pandemien - og på trods af krigen i Ukraine forventes den internationale handel at vokse hurtigere i 2022 og 2023 end, den gjorde i det foregående årti. DHL og NYU Stern School of Business står bag en ny rapport.
Planlægning
Dagrofa indfører ny supply chain planning-løsning
Dagrofa etablerer samarbejde med RELEX Solutions om automatiseret og optimeret forecast- og replenishment-planlægning for Dagrofas distributionscentre.