19.03.2019 | Branchenyt
UPS Freight Forwarding har de mest tilfredse og loyale kunder
Et nyt studie baseret på mere end 1.500 interviews placerer fragtgiganten UPS på førstepladsen inden for kundetilfredshed og loyalitet. Sikkerhed, fleksibilitet og teknologi er vigtige parametre.
UPS' freight forwarding business har branchens højeste kundetilfreds og loyalitet. Foto: UPS
Det amerikanske transportfirma UPS' freight forwarding business har branchens højeste kundetilfreds og loyalitet.
Læs også: Luftfragtaktører truet af disruption fra e-handel
Det viser den sjette udgave af et uafhængigt performance benchmarking-studie fra Mastio & Company, der er baseret på interviews med mere end 1.500 freight forwarding-ansvarshavende beslutningstagere fra hele verden.
“UPS Freight Forwarding lytter omhyggeligt til, hvad deres kunder, særligt små og mellemstore virksomheder, fortæller, og vi ændrer vores kultur og vores ydelser efter det”, siger Philippe Gilbert, præsident for UPS Supply Chain Solutions.
Værdi i sikker forretningsmodel, levering til tiden og valgfrie ydelser
Studiet identificerer områder, der giver stor værdi for freight forwarding-speditører og beslutningstagere, inklusive fokus på en sikker forretningsmodel, levering til tiden og valgfrie ydelser.
Beslutningstagere inden for freight forwarding har også markeret sporing af forsendelser og rettidige notifikationer som afgørende faktorer, der skaber tilfredshed og værdi for deres forretning.
“Når forsyningskæderne bliver mere komplekse, gør UPS det lettere for kunderne at navigere i de mange facetter af global handel ved at bruge vigtige teknologiske værktøjer”, siger Mike Harrell, præsident i UPS Freight Forwarding Europe og tilføjer:
Læs også: UPS udvider jernbanefragten mellem Kina og Europa
“Vores ekspertise som en af verdens største fragtselskaber og med løsninger som Flex Global View minimerer risiko og maksimerer vores kunders succes”.
- JMA
Relaterede partnere
|
Bredana Solutions A/S
Bredana har leveret IT løsninger til danske virksomhede… |
|
Bredana Axcite A/S
Bredana Axcite A/S er Microsoft Dynamics partnervirksom… |
|
N.C. Nielsen A/S
N.C. Nielsen A/S er i dag landets største leverandør af… |
|
Sækko Presenning
Sækko Presenning ApS - Din professionelle samarbejdspar… |
|
Logimatic
Logimatic udvikler, leverer og supporterer… |
|
DANX
DANX ER NORDENS FØRENDE SPECIALIST I RESERVEDELSL… |
|
BIZbrains
BIZbrains får IT systemerne til at snakke sammen på en… |
|
Fragtopgaver.dk ApS
Tanken bag Fragtopgaver.dk er ganske enkel. Du har som… |
|
PostNord / Post Danmark
PostNord er den førende leverandør af kommunikations- o… |
|
DKI Logistics
Vi vil være de bedste til tredjepartslogistik (3PL). Vi… |
|
Scan Global Logistics A/S
Is it time to make logistics an integral part of your b… |
|
SpaceInvader
SpaceInvader er en dansk virksomhed stiftet i 2015. Vi… |
|
CHEP Denmark
Pooling is a sustainable business modelAs the leader in… |
|
AMCS
AMCS er den førende leverandør af integreret software o… |
|
Datacon A/S
Datacon er en dansk ERP-partner, som udvikler l… |
Branchenyt
Maersk indgår nyt samarbejde om CO2-reduktioner
Containergiganten Maersk og transport- og logistikvirksomheden Bolloré Logistics har underskrevet en pagt om at reducere kulstofudslippet med 20 procent i 2025.
Strategi & ledelse
DSV opdaterer sine etiske retningslinjer
DSV har opdateret sin Code of Conduct for både ansatte og leverandører. På den måde vil virksomheden sikre, at de ansatte kan navigere i en moderne verden, hvor de hele tiden møder nye situationer og dilemmaer.
Strategi & ledelse
Kreditbureau: Shippingbranchens konsolideringsbølge ebber ud
Den globale containershippingsektor bevæger sig i retning af vertikal integration og logistik, og væk fra opkøb og konsolideringer, påvirket af mindre vækst og digital disruption, vurderer det amerikanske kreditbureau Fitch Ratings.
Strategi & ledelse
Nilfisk vinder af Den Danske Supply Chain Pris 2018
Rengøringsleverandøreren Nilfisk løb med den 24. udgave af Den Danske Supply Chain Pris, som virksomheden får for den transformation og de resultater, den har skabt indenfor supply chain-området, og for det meget bevidste design af en stærk platform for den fremtidige udvikling.
Branchenyt
Styrken i at mange går sammen
Rederiet J. Lauritzen har haft stort udbytte af at deltage i det maritime anti-korruptions- netværk, som siden 2012 har skabt dybe forandringer i et afgrænset system.
Branchenyt
Mærsk tilbyder shipping på CO2-neutralt brændstof
Gennem et pilotprojekt tilbyder Mærsk nu sine kunder at fragte deres varer på skibe, der bliver drevet af et CO2-neutralt biobrændstof. Tiltaget skal ses som et led i virksomhedens plan for at reducere sin CO2-udledning.