E-handelsgiganten Zalando springer ud som logistikudbyder

Zalando har de sidste 15 år opbygget en solid position på den europæiske e-handelsscene for modetøj. Nu vil e-handelsvirksomheden tilbyde sin stærke logistikinfrastruktur til andre e-handelsaktører, der på den måde kan fokusere på kerneforretning. Det sker i form af konceptet ZEOS.

”Vi har derfor de sidste år arbejdet intenst på at opsamle vores 15 års erfaring i én effektiv løsning, som vi kalder ZEOS Fulfilment”, fortæller Jan Bartels. Foto: Zeos Fulfilment.. Foto: Zeos Fulfilment.

14.11.2023

Poul Breil-Hansen, SCM.dk

Det er nemlig en kompliceret affære på en effektiv måde at præsentere, lagerføre, levere og eventuelt håndtere returforsendelser af produkter til kunder over hele Europa. Forbrugere i europæiske lande har meget forskellige forventninger til levering af e-handelsprodukter. Tre af de store udfordringer er for eksempel at håndtere:

  • Produktbeskrivelser- og billeder der matcher de mange forskellige brugerplatforme.
  • De mange forskellige leveringsaftaler, -former og -steder.
  • Relationer til en jungle af lokale transportører.
  • Investeringer i logistikfaciliteter.
  • Returflow der kan løbe op i 50 procent af forsendelser og repræsenterer store værdier og følsomme kundeoplevelser.

”Vi har derfor de sidste år arbejdet intenst på at opsamle vores 15 års erfaring i én effektiv løsning, som vi kalder ZEOS Fulfilment”, fortæller Jan Bartels, der er SVP B2B hos Zalando.

Vi har siden lanceringen i 2017 håndteret cirka 380 millioner produkter på vores partneres vegne, og den erfaring gør, at vores løsning i dag er gennemtestet og klar til også at inkludere eksterne aktører inden for mode og livsstil. Løsningen vil gøre det enkelt for e-handelsaktører at ekspandere til nye europæiske markeder”, fortæller Jan Bartels. Foto: Zeos Fulfilment.. Foto: Zeos Fulfilment.

1000 partnere og 380 millioner varer

Zalando har faktisk allerede været i gang med løsningen i et stykke tid i samarbejde med deres samarbejdspartnere.

”Vi har i dag mere end 1000 partnere, der anvender løsningen til at sælge og levere varer til 23 europæiske landemarkeder. Vi har siden lanceringen i 2017 håndteret cirka 380 millioner produkter på vores partneres vegne, og den erfaring gør, at vores løsning i dag er gennemtestet og klar til også at inkludere eksterne aktører inden for mode og livsstil. Løsningen vil gøre det enkelt for e-handelsaktører at ekspandere til nye europæiske markeder”, fortæller han.

Læs også: Månedens udfordring: Omnichannel og klima ryster forsyningskæde-posen

Løsningen foregår på den måde, at e-handelsaktører sender deres varer til ét af Zalandos 12 lagre, og så tager ZEO Fulfilment sig af resten. Èn integration gør det muligt for e-handelsbutikker at interagere med mere end 40 transportører, tilbyde mere end 160 lokale leverings- og returlokationer på tværs af 23 europæiske lande.

Styrker vores kundevendte logistik

ZEOS Fulfilment har allerede indgået aftaler med modevaremærker som for eksempel Pepe Jeans, Marks & Spencer og det polske sko- og tilbehørsmærke Kazar.

”Dette samarbejde har ikke blot revolutioneret vores kundevendte logistik, men det har også sat scenen for vores fortsatte vækst og succes. Vi har nu muligheden for at ekspandere vores tilbud på tværs af forskellige digitale salgskanaler på en enkel måde, som giver os langt bedre leveringstider. Det bidrager markant til vores kundeservice og -tilfredshed, og det hjælper os til at nå ud til nye digitale markeder, hvor vores nuværende logistik ikke understøtter levering. Vi er et selskab i konstant transformation, så vi elsker løsninger, der er innovative og gør det muligt for os at forbedre vores konkurrenceevne og agilitet”, fortæller Federica Miselli, som er Global Digital Business Director hos AWWG, der er moderselskab for Pepe Jeans og andre selskaber.

Toyota Material Handling A/S

Sponseret

Ny Toyota Traigo48-serie med uovertruffent design og banebrydende ydeevne

Apport Systems A/S

Sponseret

Lagerstyring på autopilot - få dit lager til at tænke selv

Denne artikel er del af et tema:

Tema: Effektive logistikterminaler og lagerstyring

Talrige undersøgelser og markedsrapporter dokumenterer det: Virksomheder investerer på livet løs i automatiserede og digitale løsninger på lageret. Det sker for at øge effektivitet, fleksibilitet og kvalitet. Men de peger også på, at der stadig er et stort uudnyttet potentiale. Dyk ned i temaet og bliv klogere på udviklingen.

Relateret indhold

31.03.2025SCM.dk

Alt er logistik, og det gælder ikke mindst levering til dørtrin

31.03.2025Gordon Delivery Denmark ApS

Sponseret

Temperaturfølsomt gods: Sådan hjælper teknologien dig med at bevare kontrollen

31.03.2025Bring

Sponseret

Fremtidens logistik: Bring leverer nu med elbiler i 79 danske byer

29.03.2025SCM.dk

Trumps 25 procent told rammer biltransportmarkedet

28.03.2025Gordon Delivery Denmark ApS

Sponseret

Den skjulte styrke i ruteoptimering: 5 fordele, der virkelig gør en forskel

27.03.2025SCM.dk

Blue Water koncernresultat i voldsomt fald

26.03.2025SCM.dk

Enighed om våbenhvile i Sortehavet

26.03.2025SCM.dk

Staten stiller skarpt på forsyningssikkerhed

Hold dig opdateret med SCM.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor ledelse af forsyningskæden, Nyhedsbrevet kommer kun to gange pr. uge.

Se flere temaer

Events

Se alle
Bureau Veritas
Kursus
ISO 14001 Intern Auditor

På ISO 14001 Intern Auditor træner du forskellige auditeringsteknikker og -værktøjer, og hvordan du udfører intern audit af din virksomheds miljøledelsessystem i henhold til de strategiske og operationelle kravelementer i ISO 14001 standarden.

Dato

07.04.2025

Tid

08:30

Sted

Vejle

Consafe Logistics
Webinar
Automation implementation fra A til Z

With warehouse automation set to double by 2030, many companies are prioritizing automation—but key questions arise. What should you automate and why? When should you involve your automation vendor? What are the critical success factors?

Dato

08.04.2025

Tid

10:00

Sted

Online

Bredana Axcite A/S
Webinar
Nem administration af priser

Er jeres administration af priser tung og tidskrævende? Understøtter den ikke til fulde jeres virksomhed i dag? Så er dette live-webinar om attributbaseret prissætning, præcis noget for dig!

Dato

08.04.2025

Tid

10:00

Sted

Live webinar fra Bredana Axcite, Aarhus

Bredana Axcite A/S
Webinar
Warehouse Management Only Mode

Med Warehouse Management Only Mode får I mulighed for at implementere lagerstyring i verdensklasse – uanset ERP-system. Og/eller starte implementering af D365 med dette modul alene.

Dato

15.04.2025

Tid

10:00

Sted

Live webinar fra Bredana Axcite, Aarhus

Bureau Veritas
Webinar
Er din virksomhed underlagt Bekendtgørelse 761/2024? Vær sikker på, om du opfylder de nye krav

Den 1. juli 2024 udsendte Energistyrelsen Bekendtgørelse 761/2024 med opdaterede krav til obligatoriske energiledelsessystemer og energi- og klimasyn for visse virksomheder.

Dato

24.04.2025

Tid

10:00

Sted

Online på MS Teams

Bureau Veritas
Kursus
ISO 9001 Intern Auditor

Bliv ISO 9001 Intern Auditor

Dato

28.04.2025

Tid

08:30

Sted

Kongens Lyngby