Derfor er Wexøes kunder tilfredse – se logistikken bag

Med en ny strategiplan og stigende vækst stod Wexøe over for en udfordring: Deres gamle lagerstyringssystem kunne ikke længere følge med. Systemet var forældet, krævede manuelle processer og gjorde det svært at udvikle lageret i takt med virksomheden.

Løsningen blev Apport Enterprise WMS, der blev implementeret i foråret 2024. Systemet har givet Wexøe et mere effektivt lager, hvor varer flyttes hurtigere gennem processerne, og pladsen udnyttes bedre – til gavn for både kunder og medarbejdere.

"Inden da var vores lagerstyringssystem af ældre dato. Vi havde ikke nogen udviklingsmuligheder, og meget af det var manuelt betjent [...] Lagerstyring er vigtigt, fordi vi ikke ønsker at belemre vores kunder med en masse fejlpluk. Og det er også vigtigt for vores medarbejdere, at de bliver mødt af et system, der giver et godt flow i løbet af dagen." 

- Henrik Christoffersen, Logistikchef

Fleksible løsninger til individuelle kundeønsker 

En vigtig del af løsningen blev Apports VAS-modul (Value Added Service), som gør det lettere for Wexøe at håndtere kundespecifikke krav mere effektivt. Tidligere skulle medarbejderne slå op i forskellige systemer for at finde instruktioner om emballage, transportløsninger eller specialhåndtering. I dag får medarbejderne automatisk pop-up beskeder på deres håndterminal med præcise instruktioner, når de plukker eller pakker varer. 

”Det her med at kunne lytte til en kunde og specifikt inddrage kundens ønsker i vores lagerstyringssystem har været helt unikt for os.” 

- Henrik Christoffersen, Logistikchef

VAS-modulet har dermed gjort det lettere at efterleve kundernes specifikke ønsker. Det har skabt et bedre flow i arbejdsprocesserne, forbedret kundeoplevelsen og øget sikkerheden i håndteringen af specialvarer.

På vej mod en grønnere logistik

Fremtidens vækst understøttes nu af et stærkere og smartere lagersystem. Næste skridt er at introducere […] Læs resten af historien her.