Salling Group effektiviserer med ny AGV-løsning - opnår +70 % performance i spidsbelastningsperioder

Da Salling Group i 2016 stod overfor kapacitetsudfordringer i deres distributionscenter i Holme, blev det startskuddet til et samarbejde med Toyota Material Handling om en AGV-løsning. I dag – med anden generation af løsningen implementeret – er gevinsterne tydelige: +70 % performance i peakperioder, højere servicegrad til butikkerne og et stærkt partnerskab, som rækker ud over selve leverancen.

“Vi har opbygget et ægte partnerskab med Toyota – og det betyder, at vi løfter hinanden. Det handler ikke kun om AGV’er, men om forståelse for vores forretning,” siger Claus Willesen, Terminalchef hos
Salling Groups Terminal i Holme.

Samarbejdet der skaber værdi – og vokser over tid

Partnerskabet mellem Salling Group og Toyota handler ikke kun om drift og teknik. Det bygger på gensidig tillid, kontinuerlig dialog og et fælles blik for udvikling. Claus Willesen peger på flere oplevelser, der har været med til at styrke relationen:
 

“Vi deltog for nylig i et seminar arrangeret af Toyota, og det var en rigtig god oplevelse. Det gav os nye perspektiver og styrkede samarbejdsrelationen,” fortæller han. “Gennem årene har vi fået øje på, at Toyota rummer langt mere end bare truck og AGV’er. Når vi har haft nye behov eller spørgsmål – fx om reoler eller flow – har der altid stået nogen klar til at tage bolden. Det har åbnet for flere muligheder, end vi oprindeligt havde forestillet os.”
 

Det langvarige og tillidsbaserede samarbejde betyder, at Toyota ikke længere blot er en leverandør – men en sparringspartner, som forstår Salling Groups forretning og kan spille aktivt ind på flere niveauer.

Strategisk opgradering med synlig effekt

Efter flere år med stabil drift begyndte de oprindelige seks AGV’er at vise tegn på slid, og samtidig steg aktivitetsniveauet i DC Holme. I 2023 blev det derfor tid til en ny løsning – ikke som en simpel erstatning, men som en strategisk opgradering.

I første omgang blev seks AGV’er udskiftet med syv nye, for at løfte kapaciteten og imødekomme stigende krav til både hastighed og driftssikkerhed. Kort efter blev beslutningen taget om at tilføje en ottende AGV – baseret på konkrete driftserfaringer og data, der viste, at én ekstra enhed kunne give markant bedre flow i spidsbelastede perioder.

AGV’erne blev desuden suppleret med opgraderet software, og hele området blev gentænkt: køregange blev tilpasset, porte flyttet og flowoptimering sat i højsædet. Toyota leverede både teknologi og rådgivning, og resultatet taler for sig selv:

“Med tilføjelsen af AGV #8 ser vi nu helt op mod 76 transporter i timen – det svarer til mere end ét job i minuttet i peak,” fortæller Jens Pedersen, Senior Project Manager. “Det giver os en fleksibilitet, vi ikke har haft før.”

Den nye løsning gør det lettere at håndtere spidsbelastninger – både på indgående og udgående varer – og forbedrer servicegraden markant, også på lørdage og aftenhold.

Medarbejderne i centrum: Change management i praksis

En afgørende del af succesen er medarbejdernes rolle. Fra starten har Salling Group haft fokus på inddragelse og forankring, så AGV’erne bliver oplevet som en hjælp – ikke en trussel.

“Vi valgte at informere og involvere bredt. Det fjerner usikkerhed og gør, at folk tager ejerskab. I dag arbejder de aktivt sammen med AGV’erne og holder flowet kørende,” fortæller Murat Simsek, , afdelingsleder for varemodtagelsen, forsendelsen og pakkeriet hos Salling Group i Terminal Holme.

Toyota har stået for træning, sikkerhedsgennemgang og fleksibel implementering på tværs af skift. Samtidig har Salling Group internt etableret tydelige procedurer og governance, så drift og support håndteres effektivt.

“Vores medarbejdere ved præcis, hvordan de løser små driftsstop, og hvornår de skal ringe til Toyota. Men det sker sjældent – fordi vi sammen har skabt en løsning, der kører stabilt,” siger Murat.

Robust løsning – driftsoptimeret og veldrevet

Efter implementeringen af de syv nye AGV’er stod det hurtigt klart, at der var grundlag for at tilføje en ottende. Den blev indkørt kort efter og har siden vist sig som en vigtig faktor i håndteringen af peaks.

Efter indkøringen af AGV #8 ses en markant hurtigere reaktion, når peaks opstår i både inbound og outbound flow. Data viser op til 70 % forbedring i peak-performance sammenlignet med den gamle løsning – en vækst der bygger videre på den tidligere +50 % forbedring med syv AGV’er.

I praksis betyder det, at travle dage nu afvikles med timegennemsnit på over 56 transporter af AGV'erne – og i topperioder er der registreret op til 76 transporter i timen. Det svarer til mere end ét job i minuttet til eller fra conveyorområdet.

Resultatet er et automatiseret og robust flow, hvor teknologi, indretning og beslutningslag er tænkt sammen – og hvor Salling Groups eget team står for daglig monitorering, hurtig fejlretning og optimering. Toyota sikrer samtidig, at vedligeholdelsen sker i tide, og at alle kritiske punkter løbende tages hånd om.

Fra løsning til læring – og fremtidsperspektiv

Den erfaring, Salling Group har opbygget med AGV’erne, bliver brugt aktivt – både til onboarding af nye medarbejdere og som inspiration til andre dele af organisationen. Samtidig giver løsningen mulighed for at udvide – eksempelvis med mindre AGV’er eller gulvvaskere – hvor det giver mening.

“Automatisering er ikke et mål i sig selv. Men når det giver værdi, som det gør her, er vi klar til at gå videre,” siger Jens Pedersen.

Salling Group har med Toyota som partner skabt en løsning, hvor teknologi og mennesker arbejder sammen. Resultatet er ikke bare en opgraderet logistik – det er en styrket forretning.

Læs mere om automatiseringsløsninger fra Toyota her