Kunstig intelligens har stort potentiale

I samarbejde med blandt andet Boston Consulting Group har et nyt studie fra Havard University nu gjort op med mavefornemmelser og gisninger om potentialet for AI.
Med data fra 758 deltagere står det klart, at fagfolk, som arbejder inden for de nuværende grænser for kunstig intelligens, opnår markante fordele ved at løse de samme arbejdsopgaver sammenlignet med en kontrolgruppe, der arbejder uden adgang til kunstig intelligens.

De nye tal bekræfter derfor behovet for at man reagerer proaktivt på AI’s potentiale, og det styrker argumenterne for en målrettet strategisk implementering af AI ude hos de danske virksomheder.

I studiet fokuseres der på opgaver, som er udvalgt af branchefagfolk for at efterligne nogle realistiske arbejdsprocesser. Her har man inkluderet arbejdsopgaver, hvor nogle kan drage fordel af ChatGPT-4, mens man i andre tilfælde ikke kan.

Deltagerne blev bedt om at brainstorme innovative koncepter og udarbejde planer for branding, marketing- og forretningsstrategier til virksomheder inden for både drikkevare- og skoindustrien.
Her afslørede resultaterne en betydelig forbedring i ydelsen ved anvendelse af AI sammenlignet med kontrolgruppen, der ikke brugte AI. Et uafhængigt panel konkluderede, at opgavekvaliteten i gennemsnit steg med over 40 procent.
Derudover bemærkede man også, at fordelene ved AI var mest udtalte blandt deltagere med lavere færdigheder, hvor opgavekvaliteten steg med hele 43 procent.
Et andet væsentligt resultat af undersøgelsen viser også, at AI bidrager til en markant tidsbesparelse. Deltagerne, der benyttede sig af AI, fuldførte opgaverne over 25 procent hurtigere sammenlignet med kontrolgruppen.

Selvom AI har vist sig at være værdifuld for en lang række arbejdsopgaver, står man over for udfordringer, når specifikke opgaver ligger uden for AI’s nuværende grænser. Det kom til udtryk i et eksperiment, hvor deltagerne blev bedt om at levere strategiske anbefalinger til en virksomhed baseret på komplekse forretningscases. Noget som blandt andet krævede en dybdegående forståelse af store kvantitative data sammenholdt med indsigter fra virkelige interviews.

Resultaterne fra casen viser, at brugen af AI påvirkede præstationen negativt med et fald på 19 procent sammenlignet med kontrolgruppen, som arbejdede uden AI.
Det vidner om, at teknologien endnu ikke er lige god til at håndtere alle typer arbejdsopgaver, og at AI kan have svært ved at håndtere forskelligartet datasæt.
I arbejdet med AI er det derfor vigtigt at forstå, at der stadig er opgaver, som kræver menneskelig vejledning og ekspertise. Det understreger behovet for en afbalanceret tilgang, hvor man kombinerer kunstig intelligens med menneskelig arbejdskraft for at opnå de bedste resultater.

Læs også: Kunstig intelligens forventes at ændre mange jobs

I en verden, hvor AI’s muligheder konstant udvides, bekræfter de nye tal vigtigheden i, at virksomheder og organisationer øger deres forståelse for kunstig intelligens og opnår dybere indsigt i, hvordan de kan integrere AI i deres arbejdsprocesser.
For at opretholde konkurrenceevnen bliver det således afgørende for både medarbejdere og ledelse at tilpasse sig og udvikle kompetencer inden for brugen af kunstig intelligens, så de effektivt kan navigere i og udnytte de mange muligheder, som teknologien tilbyder.

Det er hos IT-Branchen derfor noget, vi gerne vil hjælpe med. I den kommende tid fortsætter vi med at dele hands-on erfaringer fra vores medlemsvirksomheder og tilbyde relevante events, så det bliver nemmere at omstille sig til fremtidens muligheder.

- PiB