Top 8 supply chain teknologitendenser i 2020

”Et stort flertal af virksomheder indtager en forsigtig tilgang til at indføre nye supply chain teknologier og applikationer”, fortæller Christian Titze, der er vice president analyst hos Gartner Supply Chain Practice. Han tilføjer: ”Vores undersøgelser viser, at blot 21 procent er villige til at overveje – og ofte også implementere – teknologier, der befinder sig i den tidlige fase. Vi anbefaler dog, at selv de forsigtige supply chain ledere anlægger en åben tilgang til muligheder i de nye teknologier, fordi det har betydning for den langsigtede og løbende udvikling af virksomhedens evne til at konkurrere”.

Han og hans hold af analytikere fremhæver otte teknologitendenser, der er værd at granske nærmere for supply chain ledere. De omfatter:

1: Hyperautomation

Termen hyperautomation dækker over at skabe et overordnet rammeværk, der rummer og mixer en større mængde teknologier – nye som gamle – på den bedst mulige måde. Det kan for eksempel være match mellem ældre legacy platforme, nyere værktøjer og applikationer og planlagte investeringer. Hvordan spiller de sammen? Hvor er faldgruberne? Hyperautomation kan betyde forskellige ting for forskellige organisationer, og Gartner anbefaler, at supply chain ledere definerer, hvad hyperautomation er i lederens organisation. Gevinsten er bedre tværgående samarbejde på tværs af funktioner og siloer og mindre suboptimering.

2: Digital supply chain tvilling (DSCT)

En DSCT er en digital repræsentation af den fysiske forsyningskæde, der er skabt på basis af alle relevante data på tværs af kæden og driftsmiljøer. Det gør DSCT til et centralt bidrag for alle lokale og end-to-end beslutninger. ”DSCT er en del af det digitale tema, der beskriver en løbende og voksende sammensmeltning af den digitale og fysiske verden”, fortæller Christian Titze og tilføjer: ”Kobling af begge verdener styrker opmærksomhed på forsyningskædens aktuelle tilstand og støtter beslutningstagning”.

3: Continuous intelligence

Gartner fremhæver continuous intelligence som en af største muligheder for supply chain ledere at accelerere deres organisations digitale transformation. Det skaber mulighed for, at organisationen kan udnytte, at en computer kan bearbejde data langt hurtigere end, medarbejdere kan. Continuous intelligence (CI) gør det muligt for supply chain ledere at se på data i tæt på realtid, forstå hvad der sker og handle med det samme. ”Der er allerede gode eksempler på brug af CI til beslutningsstøtte o automatisering af beslutningstagen. Detailhandelsvirksomheder anvender for eksempel CI til automatisk at reagere på kundeadfærd, når kunderne handler online. Det muliggør bedre kundeservice, højere kundetilfredshed og tilpassede tilbud, der fører til salgsomsætning”, fortæller Christian Titze.

4: Supply chain governance og sikkerhed

“Vi forventer at se en bølge af nye løsninger på markedet, der adresserer behov inden for supply chain governance og sikkerhed, særligt inden for privatlivsrettigheder, men også inden for cyber- og datasikkerhed”, fortæller Christian Titze og supplerer: ”Tænk en gang på avancerede track-and-trace løsninger, smart indpakning og næste-generations RFID- samt NFC-egenskaber”.

5: Edge computing og analytics

Udviklingen af edge computing, hvor data bliver bearbejdet og analyseret tæt på dataenes opsamlingspunkt, vokser sammen med udviklingen og udbredelsen af Internet of Things-enheder. Teknologien bliver brugt, når der er et behov for databearbejdning med såkaldt lav latenstid og automatiseret beslutningstagen i realtid. Edge computing er langsomt ved at vinde fodfæste i fremstillingsindustrien, hvor nogle organisationer for eksempel indfører førerløse gaffeltrucks i deres lager.

6: Kunstig intelligens (AI)

AI i forsyningskæden udgør ifølge Gartner en værktøjskasse af teknologiske muligheder, der hjælper virksomheder til at forstå komplekst indhold, indgå i naturlig dialog med mennesker, accelerere menneskelige præstationer og overtage rutineopgaver.

”AI er til stede i mange allerede eksisterende løsninger, men egenskaber og kraft udvikler sig på løbende basis”, fortæller Christian Titze og supplerer: ”Aktuelt hjælper teknologien primært supply chain ledere til at løse udfordringer med datasiloer og -governance, der længe har hæmmet supply chain ledelsen. AI tilbyder bedre gennemsigtighed og integration på tværs af netværk af interessenter, der tidligere var tæt uopnåelig og uden for rækkevidde”.

7: 5g netværk

5G bliver ifølge Gartner betragtet som et stort skridt fremad i form af datahastighed og -bearbejdningskraft. Indførelse og anvendelse af et 5G netværk i en fabrik kan mindske latenstid og forbedre raltids-gennemsigtighed samt IoT-egenskaber.

8: Immersive experience

Immersive experience er en fællesbetegnelse for teknologier som virtual, augmented og mixed reality. De har potentialet til radikalt at påvirke den fremtidige udviklingsbane for supply chain management. Disse nye interaktions-teknologier forstærker de menneskelige kapaciteter. ”Virksomheder har allerede indset værdierne i immersive experiences til brug for eksempelvis onboarding af nye produktions- eller lagermedarbejdere gennem on-the-job training i et sikkert og realistisk virtuelt miljø”, fastslår Christian Titze.

Kilde: The 2020 Strategic Supply Chain Technology Trends.