Netbutikker vil fordoble antal af pakker
Fremtiden byder på mere pakkepost og mere e-handel, tror virksomhederne. Men den byder også på højere krav om hurtig levering.
Pakkepost bliver kun en større og større del af hverdagen. Kunderne vil derfor også sætte højere krav til levering af pakkepost. Foto: Flickr/Tony Webster..
Optimismen er til at tage og føle på blandt landets netvirksomheder. Hele 80 procent af alle e-handelsvirksomheder forventer nemlig en fordobling af antallet af pakker i løbet af tre år.
Det viser en undersøgelse fra Foreningen for Dansk Internethandel (FDIH).
Læs også: Lynhurtig levering vinder frem
Samtidig peger 35 procent af virksomhederne på, at fremtidens levering skal foregå indenfor 8 timer. Det er 30 procent uenige i, mens resterende svarer ved ikke.
Mange vil dog tilbyde det, vurderer FDIH.
Meget tyder også på, at det kun vil være et af tilbuddene hos mange netbutikker, da der bliver stadig flere valgmuligheder for kunderne, når det gælder levering. I 2012 havde knap halvdelen af butikkerne kun én distributør. Men i 2015 er det kun er hver fjerde, der kan nøjes med én, og antallet af butikker med mere end 5 distributører er fordoblet i samme periode.
Læs også: Uber leverer pakker i USA
Netbutikkerne oplever kunderne som reelt interesserede i at få tilbudt forskellige leveringsformer, og derfor bliver flere leveringstyper et konkurrenceparameter i de kommende år. Undersøgelsen viser også, at kunderne er meget opmærksomme på fragtpriser, så vi vil se flere tilbud om gratis fragt, siger Niels Ralund, administrerende direktør for FDIH.
Dog er der forsat udfordringer omkring it til lager, hjemmeside og forsendelse, siger han.
-JPN
