Lynhurtig levering vinder frem
Flere og flere virksomheder vil gerne betale for ultrahurtig personlig levering, også over store afstande. Det har bl.a. DHL i Danmark oplevet, og her forventer man at 2015 vil sætte rekord på området.
Et stigende antal virksomheder verden over opererer efterhånden med lynhurtige leveringstider same day delivery på små og større forsendelser, både via droner og personlige tjenester, som eksempelvis UberRush og Amazon, der eksperimenterer med et lignende koncept.
Læs også: Uber leverer pakker i USA
Herhjemme har kurérfirmaet DHL Express ligeledes stiftet bekendtskab med den voksende tendens i retning af kunder, der efterspørger nærmest omgående levering af tidskritiske forsendelser, også over store afstande og er villige til at betale for det.
Her på bagkant af finanskrisen kan vi se, at danske virksomheder værner ekstra meget om deres kunder. Derfor går de gerne ekstra langt for at sikre høj kundetilfredshed. Det indebærer blandt andet, at de sagtens kan finde på at sende en af vores kurerer til udlandet med en pakke under armen, hvis han kan være fremme inden døgnet er omme, siger adm. direktør for DHL Express i Danmark, Claus Lassen, i en pressemeddelelse.
Et af de seneste eksempler er en jysk virksomhed, der skulle åbne en forretning i USA, men manglede en harddisk til opdatering af noget kritisk software. På grund af en stram deadline, valgte virksomheden med få timers varsel at sende en DHL-kurér over Atlanten med harddisken.
Fra ordren indløb til og til pakken var fremme gik der 17 timer. Den slags service er naturligvis ganske bekostelig, men ikke desto mindre er DHL sikre på, at efterspørgslen fortsat vil stige.
Selvfølgelig er det ikke billigt at sende en personlig kurér til USA, men vi er fair i vores prissætning, for vi skal også kunne se vores kunder i øjnene efterfølgende. Og noget tyder på at vores priser er mere end rimelige, for vi oplever en stigende efterspørgsel efter disse skræddersyede, tidskritiske transporter. Derfor kommer vi i år til at levere en markant bundlinje inden for Same Day-området, siger Claus Lassen.
Læs også: Finsk postvæsen starter dronelevering
DHL forventer, at omsætningen i virksomhedens danske afdeling for same day delivery vil stige med 18 procent fra 2014 til 2015, mens antallet af same day delivery-transporter fra Danmark til Tyskland er steget med 167 procent over det sidste år.
-AK
