Ny global service skal forbedre shopping-oplevelsen online
De fleste har efterhånden prøvet ikke at være hjemme til at tage imod en pakke og derfor bede om en ny udbringning. Det kan både være besværligt og smitte af på den samlede købsoplevelse. Det forsøger DHL Express imidlertid at gøre op med, hvorfor de har lanceret en ny global service.
I løbet af 2016 og 2017 vil den nye on demand-levering blive lanceret i 100 lande og være tilgængelig på mere end 45 sprog..
Et stigende antal af leverancer i forbindelse med e-handel har resulteret i, at man hos DHL har taget initiativ til en ny service i form af standardiserede leveringsmuligheder til modtagere verden over:
"I DHL Express har vi set andelen af leverancer i forbindelse med e-handel vokse fra omkring 10 procent i 2013 til mere end 20 procent af den internationale volumen i 2016", siger John Pearson, der er CEO for DHL Express i Europa og Global Head of Commercial.
Han begrunder sit svar med, at det bl.a. er en stærk efterspørgsel efter dyre varer på den globale markedsplads, såvel som fremkomsten af iværksættere, der kræver en verdensomspændende dør-til-dør levering, som har medført, at DHL nu har lanceret On Demand-levering.
Læs også: Energiselskab sparer millioner på logistikken
Derudover ønsker man hos DHL at imødekomme kundernes ønske om fleksibel, nem og bekvem levering ved at tilbyde den leveringsform og det tidspunkt, der passer bedst ind i deres dagligdag.
"Vi har skræddersyet vores last-mile leveringer, for at vi bedre kan imødekomme modtagernes ønsker om præcis levering. Takket være On Demand-levering kan vi yde den service, netbutikkerne gerne vil give deres kunder, og samtidig forbedrer vi vores egen effektivitet på det sidste stykke af pakkens rejse ud til den enkelte modtager", siger Charlie Dobbie, der er Executive Vice President for Network Operations, Aviation og IT i DHL Express.
Fordel for danske netbutikker
Med den nye internationale løsning er der også fordele at hente hos de danske netbutikker og virksomheder, der har behov for at sende på tværs af landegrænser. Modtagerne kan nemlig vælge mellem seks forskellige leveringsmuligheder, fx ved at anmode om, at forsendelsen skal sendes til en anden adresse - eller måske skal en pakke sættes på hold under en ferie.
On Demand-levering vil blive lanceret i 100 lande gennem 2016 og 2017 og vil være tilgængelig på mere end 45 sprog.
- EL
