Lean six sigma er en lang rejse

Danske virksomheder og det danske samfund har stærkt brug for forbedringstilgange som lean six sigma og lignende process excellence metoder til at forbedre den hårdt pressede produktivitet og konkurrenceevne.

Læs også: Ingen innovation uden stærk forsyningskæde

”Produktivitet og konkurrenceevne er vigtig for de enkelte virksomheder, men de er også afgørende for det danske samfund, hvis vi ønsker at fastholde og skabe jobs i Danmark. Udflytning til lavomkostningslande vil i mange tilfælde være en kilde til øget konkurrencekraft, men hvis vi vil skabe jobs herhjemme, bliver vi nødt til at arbejde med produktiviteten, og her er process excellence et af de vigtigste virkemidler”.

Sådan lyder det fra vice president Line Sandberg fra Novozymes. Hun er black belt i six sigma og har arbejdet med lean six sigma og procesforbedringer igennem mange år.

Mange fejler
Men mange fejler, og det skyldes ifølge Line Sandberg blandt andet, at de ikke tilpasser metoden til egen kultur, at topledelsen ikke holder fast på den lange bane over fem og ti år, og at mange ikke forstår dybden i lean six sigma.

”Det er ikke nok at lancere nogle værktøjer som 5S og nogle målstyringstavler. Nej, man skal helt ind og se på strategien og value proposition: Hvor skaber vi værdi, hvordan skaber vi agilitet, og hvordan kan processer og forretningssystem bedre understøtte det? Mange virksomheder forsømmer denne dyberegående analyse”, fortæller Line Sandberg.

Hun peger på, at agilitet for de fleste brancher er helt afgørende i dag. Markeder bliver mere og mere volatile og uforudsigelige, og evnen til hurtigt at reagere på udsving i markedet bliver derfor en central konkurrenceparameter.

Hun nævner tøjkæden Zara som et eksempel på en virksomhed, der har stor succes, fordi de producerer tæt på markederne, har en kort gennemløbstid, er lynhurtige til at udskifte kollektionerne i butikkerne og brænder inde med meget lidt lager, som så skal sælges til spotpriser.

Læs også: TNT kører hurtigere ud med lean

Fire gode råd
Line Sandberg fremhæver fire anbefalinger til, hvordan man griber implementering af lean six sigma an:

1. Tilpas tilgangen til egen kultur
Lean stammer fra en japansk ledelseskultur, som er meget forskellig fra dansk kultur, og det kan gøre det vanskeligt. Design jeres egen tilgang og giv gerne metoden jeres eget navn, så metoden passer til jeres virksomhedskultur.

2. Tag udgangspunkt i de syv spildtyper
En enkel måde at tilgå lean six sigma er at tage udgangspunkt i lean filosofiens syv spildtyper. En spildtype er for eksempel ”undgå overflødige lagre”. Det er en meget konkret spildtype, som vil gøre det meget enklere for mange at arbejde med lean six sigma.

3. Analyser grundigt hvordan lean six sigma kan understøtte jeres strategi
Alle forretninger er forskellige, og det er vigtigt, at I finder frem til præcis den måde, lean six sigma kan skabe de største forbedringer for lige præcis jeres forretning. De fleste virksomheder vil i dag havde fordel af at bliver mere agile. Her kan lean sigma hjælpe.

4. Topledelsen skal fastholde opmærksomheden i mange år
Lean six sigma er ikke et projekt, man klarer på seks eller 12 måneder. Hvis topledelsen ikke er vedholdende og fasholde fokus på den lange bane, og her taler vi både fem og ti år, vil resultaterne hurtigt forsvinde igen. Lean six sigma er en kulturrejse, og den slags tager lang tid.