Træk viden ud af din forsyningskæde
Ingen er i tvivl om, at det at styre en forsyningskæde i dag er en uhyre kompleks opgave. Ingen er ej heller i tvivl om, at udviklingen af IT-systemer, der kan støtte denne ledelsesopgave, går mindst lige så hurtig. Men hvordan opnår man det rigtige beslutningsgrundlag, når driften drøner derudaf med to gange lysets hastighed?
Af Poul Breil-Hansen
Vi lever i en verden, hvor konkurrenceintensiteten stiger, og hvor spillereglerne løbende forandrer sig. Det bliver sværere og sværere at skille sig ud fra konkurrenterne i kraft af traditionelle parametre som pris, produktudvalg, produktkvalitet, teknologisk forspring og brandværdi.
I takt med at dette sker, stiger betydningen af Supply Chain-faktorer som time-to-market, leveringstid, leveringskvalitet, kvaliteten af leveringsinformationer til kunden og slutbrugere etc. Supply Chain Management har i dag i mange virksomheder indtaget en hovedrolle i kampen om kunderne.
SCM trækker spor i hele virksomheden
Forsyningskæden eller forsyningsnetværket bliver et mere og mere strategisk vigtigt, men også komplekst felt, hvor højteknologiske systemer, et stort antal medarbejdere, kapitalbinding og kundeservice stiller større og større krav til de beslutninger, ledelsen træffer. Der er mange aspekter og interesser at tage med i betragtning, når man skal gennemføre ændringer og optimere. Og der er ikke mindst meget store potentialer gemt i optimering af forsyningskæden.
Den ineffektive Supply Chain-ledelse har en række effekter flere steder i organisationen.
Genkender du for eksempel nogle af nedenstående udtalelser?
- Salg: Vi har en dårlig leveringsevne vi kan ikke levere det, vi lover vores kunder. Vi har mange restordrer og mange hasteordrer.
- Logistik: Vi har for meget på lager, men vi mangler også tit varer.
- Produktion: Det er umuligt at planlægge vi har altid hasteordrer.
- Indkøb: Det er aldrig til at vide, hvornår og hvor meget vi skal købe.
- Økonomi: Vi har høje lagerbindinger, så vores indtjening er faldende. Der er mange døde varer, og vi kan ikke afskrive så mange på en gang.
Hvor er beslutningsgrundlaget?
Men hvordan får man løbende indsigt i forsyningskæden og skaber sig det rette beslutningsgrundlag? Kan Business Intelligence-værktøjer være en hjælp til at skabe det rette overblik i realtid, så Supply Chain-ledelsen kan imødekomme ovenstående spørgsmål?
Hvis Supply Chain-ledelsen forbedrer præcisionen på behovsprognoser samt synkroniseringen mellem forsyning og efterspørgsel med blot et par procent, er der store gevinster i sigte.
Mange eksperter er enige om, at Business Intelligence-værktøjer rent faktisk kan være en god støtte. Men de er også enige om, at der er nogle forudsætninger, som skal være på plads, inden Business Intelligence-systemerne giver mening og skaber værdi for virksomheden.
Forudsætningerne handler om datakvalitet og integration. Den internationale Supply Chain-ekspert Lowell Hoffman fra Global Sourcing Solutions Inc. formulerer det på denne måde:
Lad os se det i øjnene, datakvalitet og integration er opgave nummer ét. Næsten alle forsyningskæder opererer med et hav af forskellige datakilder, applikationer, formater, tidszoner, operative systemer etc. Lykkedes det at samkøre alle disse dimensioner i et IT-værktøj, har vilkår og parametre med stor sandsynlighed allerede ændret sig så meget, at man kan starte forfra, fortæller han og tilføjer:
En anden stor udfordring er datapræcision. Der er en del standardiseringsinitiativer på vej, som vil forbedre udvekslingen af data, men der er stadig store udfordringer på dette felt.
Konverterer data til viden
Men hvis det lykkes at få styr på datakvaliteten, integrationen og datapræcisionen i forsyningskæden, kan et Business Intelligence-værktøj ifølge Lowell Hoffman være en god hjælp til at trække relevante data ud af ERP-systemet og andre systemer i forsyningskæden, analysere dataene ud fra de opstillede parametre samt præsentere dataene som beslutningsstøtte for ledelsen.
Adgang til dataene er ikke i sig selv tilstrækkeligt. Evnen til at gå et spadestik dybere er nødvendigt. Hvis lagerniveauerne for eksempel er høje, er det nødvendigt at kunne finde frem til årsagerne til de høje niveauer for at kunne reagere. Hvis man skal forstå omkostningerne i forsyningskæden, er det nødvendigt at kunne identificere de mest og de mindst lønsomme kunder, fabrikker eller produkter, fortæller Lowell Hoffman og tilføjer:
Idéen i BI-systemer er at levere den rette information til den rette person på det rette tidspunkt og på den måde levere et stærkt grundlag for strategiske beslutninger.
www.scm.dk/ITtema
