Logistik i tæt partnerskab

Outsourcing til såkaldt tredjeparts-logistikvirksomheder udgør et stadigt voksende marked i de globale forsyningskæder. Hos lager og logistik-enheden DSV Solutions løser man stadig flere af kundernes aktiviteter i forsyningskæden. Blandt andet bygger, distribuerer og vedligeholder man kopiprintere for flere konkurrerende kunder.

07.07.2008

SCM.dk

Af Kirsten Gregers Jørgensen
Det kan godt være, at flerkoneri er ilde set i Danmark, men hos landets største transport- og logistikvirksomhed, DSV, indgår man gerne så mange ægteskaber som muligt med sine kunder – også selv om kunderne i virkeligheden er konkurrenter.
I Solutions – lager- og logistikenheden i DSV’s tre forretningsområder – har man således et tæt samarbejde med store kopiprinter-producenter som blandt andet Canon, Xerox og Océ, der rækker ud over blot at flytte varerne fra A til B. Kunderne har valgt at outsource funktioner som slutmontage, teknisk support, levering og opsætning af kopiprinterne til én logistikpartner som DSV, trods de alle er konkurrenter.
Samarbejdet med kopiprinter-producenterne startede med Xerox i 1994. Siden har det udviklet sig med de to øvrige, hvoraf den sidste blev kunde i 2005. De åbenlyse stordriftsfordele er med til at sænke omkostningerne for kunderne, men udover konstellationens økonomiske fordele for begge parter, opbygger man også via de værdiskabende aktiviteter et både mere langvarigt og tæt samarbejde i relationen, som typisk baseres på tre-årige kontrakter. Det fortæller Brian Winther Almind, administrerende direktør DSV Solutions.
”Båndene mellem vores virksomheder bliver ekstremt tætte, fordi vi bliver kundens nøgle til succes. Så jeg vil kalde det et tæt partnerskab frem for et kunde-leverandørforhold. Vores medarbejdere får også en ekstrem tilknytning og føler sig måske til tider som en Canon medarbejder frem for en DSV-medarbejder,” siger Brian Winther Almind og peger på en af folkene, der er i færd med at manøvrere en truck.
Han viser rundt blandt et hav af kasser og kopiprintere på det 34.000 m2 store lager og europæiske logistikhovedkontor i Tåstrup. Alt nøje kundeopdelt og organiseret i processen fra delene til kopiprinterne ankommer fra distributionslagre i Holland, til de plukkes, samles, leveres og installeres hos kunder i hele Norden.
På trods af at kunderne er konkurrenter, indgår de også i et fælles makkerskab.
”Samarbejdet er så effektivt, at vi kan mødes om at samarbejde om en fælles EDI-platform i hele Norden. Så længe vi bare holder kundernes prisaftaler hemmelige, er der ingen problemer,” forklarer Brian Winther Almind.

Specialuddannede chauffører
Når ordrerne tikker ind, bliver delene plukket og ryger til teknikerne i DSV’s servicecenter, som i løbet af en dag skruer en kopiprinter sammen. Dagen efter står den hos kunderne.
I øjeblikket er de to teknikere Christer Petersen og Leon Fox i gang med at bygge og teste maskiner, som skal ende på kontorer i Århus Kommune.
”Jeg er lige færdig med hardwaren, og nu er jeg i gang med at indstille. Mange kunder har behov for specielle indstillinger for eksempel med hensyn til sprog,” siger Christer Petersen, mens han trykker på displayet.
Herefter ryger maskinerne videre til chaufførerne, som alle er specialuddannede til at installere og reparere maskinerne. De registrerer også tællerne på håndterminalerne, så kopiprinter-producenterne kan holde øje med, hvornår maskinerne eventuelt skal udskiftes. Gamle kopiprintere tages med retur til lageret, hvor de enten skrottes eller repareres og leveres videre til for eksempel Rusland. Lageret i Danmark udgør omdrejningspunktet, men DSV har også stødpudelagre i de øvrige nordiske lande.

3PL-markedet vil vokse
Brian Winther Almind oplever, at efterspørgslen på logistikløsninger er kraftigt stigende.
”Vi er vokset med 10 procent i Solutions i forhold til sidste år, og jeg er sikker på, at udviklingen vil fortsætte. Det bliver mere og mere almindeligt, at kunderne kræver, at vi kan håndtere avancerede logistikløsninger, så de kan koncentrere sig om deres kernekompetencer. Men vi får også henvendelser, som vi må sige nej til, fordi de ikke passer ind i vores salgsstrategi,” fortæller Brian Winther Almind.
Udviklingen er helt i tråd med den internationale trend inden for anvendelse af tredjeparts-logistik (3PL). Tidligere har disse virksomheder ikke været så gode til at tjene penge, men den udvikling synes ved at vende. Alt peger på, at markedet vil blive større, mener Tage Skjøtt-Larsen, professor i Supply Chain Management på CBS.
”Der sker en koncentration på såvel udbyder- som kundesiden. De bliver større og mere globale virksomheder, så fordelen ved at lægge ting ud til en tredjeparts-virksomhed bliver større, fordi de dækker hele markedet. Det er en stor fordel, at man for eksempel kan trænge ind på nye markeder ved at udnytte tredjeparts-distributionscentre i Fjernøsten i stedet for selv at skulle opdyrke dem,” siger professoren.
Der findes ingen undersøgelser af 3PL-markedets størrelse i Danmark eller Norden, men en af de mest omfattende undersøgelser i verden af virksomheders brug af 3PL slår fast med syvtommersøm, at markedet er voksende. ”2007 Third-Party Logistics” undersøgelsen er lavet blandt 1568 supply chain- og logistikledere fra Nord- og Sydamerika, Europa og Asien.

IT er nøglen til succes
En anden konklusion på undersøgelsen er, at teknologi hos en 3PL-udbyder er en efterspurgt vare hos kunderne. Ifølge Brian Winther Almind er det også tilfældet hos DSV, hvor avancerede IT-systemer er hjertet i driften af logistik-virksomheden.
”Det er et krav, at man er helt fremme i tåspidsen med IT-teknologi for at være konkurrencedygtige inden for logistik, så det investerer vi virkelig mange penge i,” siger Brian Winther Almind.
Især i håndteringen af kopiprinterne er IT afgørende på grund af mange registreringer og partnere involveret i processen. Som noget helt unikt har DSV derfor integreret WMS- og TMS-systemerne med hinanden, så kunderne kan følge samtlige steps i processen, helt indtil chaufførerne indtaster på håndterminalerne, at nu er maskinen leveret. Også hvis den skulle blive forsinket.
I serviceafdelingen hos DSV Solutions kører maskinerne i dag som smurt, og teknikerne er tilfredse:
”Så er den klar. Om fem minutter er den leveret på lageret,” er meldingen.
Og hvem ved. Måske ender kopiprinteren om nogle år i en by i Rusland.

Bredana Axcite A/S

Sponseret

SCM-dagen 2024: Bliver AI en gamechanger i Supply Chain?

Teknologisk Institut Innovation og Digital Transformation

Sponseret

Vækst kræver robusthed

Relateret indhold

27.03.2024SCM.dk

Nyt projekt har fokus på at genanvende tæppefliser

27.03.2024SCM.dk

Medie: Maersk og DSV har budt på DB Schenker

22.03.2024Bureau Veritas

Sponseret

How to successfully implement APQP4Wind

22.03.2024SCM.dk

Ultra fast fashion kan få det svært i Frankrig

22.03.2024SCM.dk

Nye værktøjer til SMV-virksomheders ESG-indsats

22.03.2024SCM.dk

ESG er på himmelflugt i alle typer virksomheder

18.03.2024SCM.dk

Behov for meget mere og hurtigere klimatilpasning

15.03.2024Bureau Veritas

Sponseret

Få viden om ISO 9001, ISO 14001 & ISO 45001

Jobmarked

Se alle

Körber Supply Chain DK A/S

Electrical Site Supervisor

Er du parat til at gøre verden til din arbejdsplads? Med 150+ rejsedage om året bliver du en af vores vigtigste repræsentanter på kundernes sites, hvor vi leverer og installerer komplekse og højteknologiske logistikløsninger. Vil du bidrage med din faglighed og dine evner for teknisk ledelse? Så er det netop dig, vi søger til en stilling som Electrical Site Supervisor!

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Körber Supply Chain DK A/S

Site Manager

Er du vores nye jonglør? Når vi installerer vores komplekse og højteknologiske logistikløsninger på kundernes sites overalt i verden, har vi brug for en Site Manager, der er i stand til at jonglere med adskillige opgaver og bevare overblikket. Samtidig skal det sikres, at vores stærke relationer både internt og til vores kunder bevares og udvikles. Er det dig? Så tilbyder vi en stilling som Site Manager!

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Eltronic Fueltech

Supply Chain Specialist

Kunne du tænke dig, at spille en afgørende rolle i arbejdet med at udvikle den samlede værdikæde i en virksomhed, der i den grad bidrager til den grønne omstilling? Og ønsker du at tage et ansvar for at vi på tværs af organisationen styrker samarbejdet og processerne ud mod både leverandører og kunder? Så skal du med på holdet!

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

07.04.2024

Körber Supply Chain DK A/S

Mechanical Engineer

Drømmer du om at arbejde med komplekse og højteknologiske løsninger?

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Körber Supply Chain DK A/S

Shipping & Planning Coordinator, Barselsvikar

Hos Körber Supply Chain DK fokuserer vi på at skabe værdi gennem produktivitet og effektive logistikløsninger. Vi er i markant vækst og søger en barselsvikar til at overtage shipping-funktionen og være en nøglespiller i den kommende periode, når en af vores medarbejdere går på barsel ved udgangen af juni.

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Körber Supply Chain DK A/S

Category Manager - med primært fokus på projektindkøb

Hos Körber Supply Chain lægger vi stor vægt på godt kollegaskab og stærk holdånd i en travl hverdag: Vi ved ganske enkelt, at det er nøglen til vores succes! Vi er en virksomhed i udvikling og søger derfor en erfaren Category Manager til at styrke vores indkøbsteam. Vores dedikation til innovation har gjort os til en førende aktør i branchen. Som Category Manager hos Körber bliver du en del af et passioneret og resultatorienteret team, hvor din erfaring vil spille en central rolle i at udvikle vores indkøbsstrategi og forbedre vores leverandørnetværk.

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Körber Supply Chain DK A/S

Project Engineer - Controls

Hos Körber Supply Chain lægger vi stor vægt på godt kollegaskab og stærk holdånd i en travl hverdag: Vi ved ganske enkelt, at det er nøglen til vores succes! Som vores nye Project Engineer - Controls bliver det derfor også en central del af din hverdag, som del af et passioneret og internationalt team der hver dag arbejder for at bringe automation og PLC til nye højder.

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Apport Systems A/S

Bliv vores Frontend Software Developer til Apport Cloud WMS.

Synes du, at ny teknologi og kvalitet inden for softwareudvikling er drønspændende? Fantastisk, så læs med her – vi leder efter dig, der bliver en del af Apport teamet som vores Frontend Software Developer.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Apport Systems A/S

Bliv vores Software Developer. Vores SQL Expert til udviklingsteamet.

Er du klar til at blive Apports nye softwareudvikler: et job med ansvar, selvstændighed og IT-kundskaber. Vi glæder os til at modtage din ansøgning.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Hold dig opdateret med SCM.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor ledelse af forsyningskæden, Nyhedsbrevet kommer kun to gange pr. uge.

Se flere temaer

Events

Se alle
DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Sikker implementering af systemer

Er det dit ansvar, når virksomheden skal sikre data under transport og ved opbevaring? Så er det vigtigt at vælger en sikker og tilstrækkelig hurtig kryptografisk algoritme.

Dato

04.04.2024

Tid

17:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Netværksforsvar og angrebshåndtering

Vil du lære det nyeste inden for trusler, sårbarhed og malware – og samtidig blive skarp på kryptografiske løsninger?

Dato

04.04.2024

Tid

17:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Ledelse af implementering

Få værktøjer til at lede din egen implementering af nye teknologier, systemer og strategier. Tilmeld dig dette kursus, som også er et diplommodul, og få kompetencer til at skabe vellykkede implementeringer i din organisation.

Dato

08.04.2024

Tid

17:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

TrueCommerce
Webinar
WEBINAR: Stay Compliant: E-invoicing Updates (April)

Webinar – Torsdag d. 11. april klokken 13.00

Dato

11.04.2024

Tid

13:00

Sted

Online

Bredana Axcite A/S
Konference
SCM-dagen 2024

Bliver AI en gamechanger i supply chain?

Dato

17.04.2024

Tid

08:30

Sted

AI Innovation House Innovations Allé 3 7100 Vejle

Bredana Axcite A/S
Seminar
SCM-dagen 2024: Bliver AI en gamechanger i Supply Chain?

Glæd dig til SCM-dagen 2024 - en inspirerende seminardag med 11 indlæg + to gæstetalere, hvor strategi, teknologi og stærke løsninger i Dynamics 365 Finance og Supply Chain Management er omdrejningspunkter

Dato

17.04.2024

Tid

09:00

Sted

AI Innovation House i Vejle