Forbrugerfokus bygger helt nye værdikæder

Det er ikke lang tid siden, vi gik fra industrisamfund til videns- og it-samfund, men vi er allerede på vej videre til den næste epoke, som vi ifølge Jeff D. Tew kan kalde ”consumer age of man”. Det medfører, at eksisterende kæder skal rives ned og bygges op på ny fra grunden af.

06.05.2013

SCM.dk

”Fremtidens vinderforsyningskæder skal være designet og modelleret 100 procent med udgangspunkt i forbrugerens behov og adfærdsmønstre”, fortæller Chief Scientist Jeff D. Tew, TCS..

Glem alt om at optimere på dine eksisterende kæder. De skal rives ned, og der skal tænkes og bygges helt nyt. Vi taler rodbehandlende transformationer her.

”De værktøjer, den viden og den erfaring, som supply chain-folk har opbygget de sidste 15 år, vil være utilstrækkelige i de næste 15 år. Vi har været gode til at reducere omkostninger og optimere på de eksisterende kædestrategier. Men det er slet ikke nok i fremtiden. Vi skal ryste posen helt og transformere forsyningskæderne fuldstændig, hvis vi skal have en chance på fremtidens marked, hvor forbrugernes behov vil sætte spillereglerne”.

Ordene bliver formuleret af Senior Scientist Jeff D. Tew over telefonen fra Cincinatti, USA. Han er leder af et af den globale konsulentvirksomhed Tata Consulting Services’ (TCS) mange udviklingscentre.

Læs også: Markedet indtager førersædet i kæden

TCS er en del af konglomeratet Tata Group, der er en af Indiens største virksomheder. Konsulenthuset beskæftiger mere end 276.000 konsulenter inden for it og business consulting, er repræsenteret i 44 lande inklusive Danmark og omsatte 11,6 milliarder US dollars sidste regnskabsår, hvilket var en vækst på 13,7 procent fra forrige regnskabsår. På nordisk plan beskæftiger TCS godt 5.500 medarbejdere. Jeff D. Tew fortsætter:

”Fremtidens vinderforsyningskæder skal være designet og modelleret 100 procent med udgangspunkt i forbrugerens behov og adfærdsmønstre. Det lyder måske ikke nyt, men det er det. De eksisterende forsyningskædedesign er de sidste mange år i praksis et resultat af opkøb og fusioner, hvor man har overtaget en forsyningskædestruktur, som man så efter bedste evne har optimeret på. De er orienterede mod alt andet end kundernes behov. Den går ikke længere”.

Mød Jeff D. Tew på CBS den 29. august

Ph.d. Jeff D. Tew er chef for Tata Consulting Services’ udviklingscenter i Cincinatti, USA og holder oplæg på CBS-konferencen "2nd Supply Chain Leaders Forum" den 29. august.

Han har 35 års erfaring med alle aspekter af supply chains fra flere amerikanske universiteter, General Motors, Accenture og TCS i USA, Indien og Kina.

Outsourcing er old school
Jeff D. Tew fortæller, han ikke bryder sig om termen ”outsourcing”. Han mener, den antyder en relation, der aldrig rigtig kommer udover transaktionen. Undersøgelser viser, at cirka halvdelen af alle it-outsourcingaftaler ikke lever op til målsætninger og forventninger. Outsourcing har meget begrænset potentiale, og der skal helt andre dybere, tættere og mere tillidsbaserede relationer til, hvis virksomhedsnetværk skal have succes i den nye epoke ”forbrugerens tidsalder”, som vi ifølge Jeff D. Tew er på vej ind i.

Multikanal og differentierede kæder
Fremtidens forbrugere og kunder vil købe via butikker, EDI-systemer, websider, smartphones og tablets etc. Det vil være nødvendigt at tilbyde stærke kundeoplevelser på mange forskellige platforme – og det gælder både detail, industri, engros, service og den offentlige sektor.

”Det vil kræve præcise forsyningskæder, der er ekstremt tilpassede til kundens ønsker og behov. Enhver aktivitet i forsyningskæden skal være baseret på detaljerede og opdaterede informationer om kunden. Det kræver i praksis mange differentierede forsyningskæder med forskellige serviceniveauer og strukturer. Ekstremt kundefokus, multikanaler, servicefokus i kombination med cost-fokus og høj grad af fleksibilitet bliver nøgleordene for fremtidens forsyningskæder”, fortæller Jeff D. Tew.

<p>”…så lad os se virkeligheden i øjnene, viske tavlen ren og bygge helt nye kæder, der har fleksibilitet og dynamik som mål". </p>

Chief Scientist Jeff D. Tew, TCS

Fleksibilitet afløser stabilitet
Han peger på, at målet for mange forsyningskæder i dag i virkeligheden er at etablere stabilitet og fjerne varians. Men det er ifølge hans opfattelse en illusion.

”I de 35 år jeg har arbejdet med supply chains har jeg ikke set en eneste stabil forsyningskæde. Der dukker altid uventede hændelser og udsving op. Den tendens vil kun bliver stærkere i fremtiden, så lad os se virkeligheden i øjnene, viske tavlen ren og bygge helt nye kæder, der har fleksibilitet og dynamik som mål”.

TCS i Norden

TCS har været i Norden siden 1991. TCS har i dag mere end 5.500 konsulenter på projekter i Norden, heraf over 30 procent lokalt ansat i de enkelte lande.

TCS' virksomhed - som går på tværs af Sverige, Norge, Danmark og Island - servicerer nordiske kunder såsom Nokia, Carlsberg, Ericsson, TDC, ABB, Arla Foods, Telenor, B&O, NETS og SAS.

Bredana Axcite A/S

Sponseret

SCM-dagen 2024: Bliver AI en gamechanger i Supply Chain?

Teknologisk Institut Innovation og Digital Transformation

Sponseret

Vækst kræver robusthed

Relateret indhold

27.03.2024SCM.dk

Nyt projekt har fokus på at genanvende tæppefliser

27.03.2024SCM.dk

Medie: Maersk og DSV har budt på DB Schenker

22.03.2024Bureau Veritas

Sponseret

How to successfully implement APQP4Wind

22.03.2024SCM.dk

Ultra fast fashion kan få det svært i Frankrig

22.03.2024SCM.dk

Nye værktøjer til SMV-virksomheders ESG-indsats

22.03.2024SCM.dk

ESG er på himmelflugt i alle typer virksomheder

18.03.2024SCM.dk

Behov for meget mere og hurtigere klimatilpasning

15.03.2024Bureau Veritas

Sponseret

Få viden om ISO 9001, ISO 14001 & ISO 45001

Jobmarked

Se alle

Körber Supply Chain DK A/S

Electrical Site Supervisor

Er du parat til at gøre verden til din arbejdsplads? Med 150+ rejsedage om året bliver du en af vores vigtigste repræsentanter på kundernes sites, hvor vi leverer og installerer komplekse og højteknologiske logistikløsninger. Vil du bidrage med din faglighed og dine evner for teknisk ledelse? Så er det netop dig, vi søger til en stilling som Electrical Site Supervisor!

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Körber Supply Chain DK A/S

Site Manager

Er du vores nye jonglør? Når vi installerer vores komplekse og højteknologiske logistikløsninger på kundernes sites overalt i verden, har vi brug for en Site Manager, der er i stand til at jonglere med adskillige opgaver og bevare overblikket. Samtidig skal det sikres, at vores stærke relationer både internt og til vores kunder bevares og udvikles. Er det dig? Så tilbyder vi en stilling som Site Manager!

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Eltronic Fueltech

Supply Chain Specialist

Kunne du tænke dig, at spille en afgørende rolle i arbejdet med at udvikle den samlede værdikæde i en virksomhed, der i den grad bidrager til den grønne omstilling? Og ønsker du at tage et ansvar for at vi på tværs af organisationen styrker samarbejdet og processerne ud mod både leverandører og kunder? Så skal du med på holdet!

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

07.04.2024

Körber Supply Chain DK A/S

Mechanical Engineer

Drømmer du om at arbejde med komplekse og højteknologiske løsninger?

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Körber Supply Chain DK A/S

Shipping & Planning Coordinator, Barselsvikar

Hos Körber Supply Chain DK fokuserer vi på at skabe værdi gennem produktivitet og effektive logistikløsninger. Vi er i markant vækst og søger en barselsvikar til at overtage shipping-funktionen og være en nøglespiller i den kommende periode, når en af vores medarbejdere går på barsel ved udgangen af juni.

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Körber Supply Chain DK A/S

Category Manager - med primært fokus på projektindkøb

Hos Körber Supply Chain lægger vi stor vægt på godt kollegaskab og stærk holdånd i en travl hverdag: Vi ved ganske enkelt, at det er nøglen til vores succes! Vi er en virksomhed i udvikling og søger derfor en erfaren Category Manager til at styrke vores indkøbsteam. Vores dedikation til innovation har gjort os til en førende aktør i branchen. Som Category Manager hos Körber bliver du en del af et passioneret og resultatorienteret team, hvor din erfaring vil spille en central rolle i at udvikle vores indkøbsstrategi og forbedre vores leverandørnetværk.

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Körber Supply Chain DK A/S

Project Engineer - Controls

Hos Körber Supply Chain lægger vi stor vægt på godt kollegaskab og stærk holdånd i en travl hverdag: Vi ved ganske enkelt, at det er nøglen til vores succes! Som vores nye Project Engineer - Controls bliver det derfor også en central del af din hverdag, som del af et passioneret og internationalt team der hver dag arbejder for at bringe automation og PLC til nye højder.

Område

Nordjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Apport Systems A/S

Bliv vores Frontend Software Developer til Apport Cloud WMS.

Synes du, at ny teknologi og kvalitet inden for softwareudvikling er drønspændende? Fantastisk, så læs med her – vi leder efter dig, der bliver en del af Apport teamet som vores Frontend Software Developer.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Apport Systems A/S

Bliv vores Software Developer. Vores SQL Expert til udviklingsteamet.

Er du klar til at blive Apports nye softwareudvikler: et job med ansvar, selvstændighed og IT-kundskaber. Vi glæder os til at modtage din ansøgning.

Område

Midtjylland

Ansøgningsfrist

Snarest muligt

Hold dig opdateret med SCM.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor ledelse af forsyningskæden, Nyhedsbrevet kommer kun to gange pr. uge.

Se flere temaer

Events

Se alle
DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Sikker implementering af systemer

Er det dit ansvar, når virksomheden skal sikre data under transport og ved opbevaring? Så er det vigtigt at vælger en sikker og tilstrækkelig hurtig kryptografisk algoritme.

Dato

04.04.2024

Tid

17:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Netværksforsvar og angrebshåndtering

Vil du lære det nyeste inden for trusler, sårbarhed og malware – og samtidig blive skarp på kryptografiske løsninger?

Dato

04.04.2024

Tid

17:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU Learn for Life
Efteruddannelse
Ledelse af implementering

Få værktøjer til at lede din egen implementering af nye teknologier, systemer og strategier. Tilmeld dig dette kursus, som også er et diplommodul, og få kompetencer til at skabe vellykkede implementeringer i din organisation.

Dato

08.04.2024

Tid

17:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

TrueCommerce
Webinar
WEBINAR: Stay Compliant: E-invoicing Updates (April)

Webinar – Torsdag d. 11. april klokken 13.00

Dato

11.04.2024

Tid

13:00

Sted

Online

Bredana Axcite A/S
Konference
SCM-dagen 2024

Bliver AI en gamechanger i supply chain?

Dato

17.04.2024

Tid

08:30

Sted

AI Innovation House Innovations Allé 3 7100 Vejle

Bredana Axcite A/S
Seminar
SCM-dagen 2024: Bliver AI en gamechanger i Supply Chain?

Glæd dig til SCM-dagen 2024 - en inspirerende seminardag med 11 indlæg + to gæstetalere, hvor strategi, teknologi og stærke løsninger i Dynamics 365 Finance og Supply Chain Management er omdrejningspunkter

Dato

17.04.2024

Tid

09:00

Sted

AI Innovation House i Vejle