Festlige frutrationer kan forekomme i juleperioden
Hvert år leverer julemanden gaver til millioner af børn over hele verden. For de fleste mennesker ville dette alene være en umulig logistisk opgave.
Men ved siden af dette har julemanden også det fulde ansvar for at sikre, at hans forsyningskæde har tilstrækkelig kapacitet i ugerne og månederne frem til festperioden til at tilfredsstille denne sæsonbestemte efterspørgsel. Selvom julemanden er den ubestridte konge af supply chain management, ændres tidspunkterne. Kunne slutbrugernes stadig mere krævende natur kombineret med nutidens lammende økonomiske forhold virkelig udgøre en trussel mod julemandens drift?
Simple gaver er ikke længere nok
Tidligere var børn glade for enkle gaver. Børn i dag ønsker dog alt fra de nyeste spilkonsoller til mærkevarer. I betragtning af at børn i disse dage også er langt mere følsomme over for de nyeste trends og den generelle mode, er julemanden under mere pres end nogensinde før for at være lydhør over for de pludselige ændringer på markedet.
Konkurrencen er overalt omkring os
Evoluerende efterspørgselsmønstre er ikke de eneste udfordringer, julemanden står over for: da e-handelsverdenen fortsætter med at vokse, vender kunderne ryggen til julemands hjemleveringstjeneste til fordel for mere fleksible omnichannel-alternativer. Med større prisgennemsigtighed kombineret med aggressiv salgsfremmende aktivitet er det ikke underligt, at julemanden taber til alle de store detailhandlere.
I det væsentlige er julemandens mere traditionelle tilbud begyndt at se ekstremt uddateret ud i forhold til mere moderne konkurrenter. Når alt kommer til alt, hvem vil have en mærkelig mand i en rød dragt, der kommer ned i skorstenen midt om natten, når der er så mange andre mere praktiske muligheder, der tilbydes?
Lageroptimering: en gave, som alle kan nyde
Der er ingen tvivl om, at julemanden og hans elveteam står over for meget forskellige udfordringer i dag end førhen. For at undgå at skuffe de milliarder af børn, der afventer julemandens årlige besøg samt for at sikre, at operationerne forbliver konkurrencedygtige, er det vigtigt, at julemanden finder balancen mellem høje tilgængelighedsniveauer, mens han stadig holder lagerbeholdningen og arbejdskapitalen under kontrol. At have det rigtige lager til rådighed på det rigtige tidspunkt sikrer ikke kun, at børn modtager de gaver, de fortjener, men at hans operation er beskyttet mod konkurrencemæssige og økonomiske pres.
Da mange virksomheder deler disse udfordringer, er det derfor relevant at spørge om, hvilke skridt netop I har taget for at sikre, at jeres organisation overstiger kundens forventninger og på den måde hodler sig foran konkurrenterne?
