Festival øger effektivitet og kundetilfredshed med lagerstyring
Med godt 8.000 varenumre og 17.000 kvadratmeter lager er der rigeligt at holde styr på for medarbejderne hos Festival AS, der er en af Norges største grossister inden for interiør og boligudstyr. Derfor har virksomheden implementeret et lagerstyringssystem fra danske Apport Systems. Det har øget effektiviteten og reduceret antallet af fejlforsendelser betydeligt.
Det handler om at holde tungen lige i munden på de to store lagre hos grossistvirksomheden Festival AS i Søgne i Norge. Virksomheden er nemlig leverandør af mere end 8.000 forskellige interiør- og boligartikler til flere af Norges største kæder og selvstændige butikker. Siden januar har medarbejderne været hjulpet godt på vej af et WMS-system, der benytter Pick by Voice fra danske Apport Systems. ”På den korte tid siden implementeringen har vi allerede øget effektiviteten på lageret med 16,5 procent, hvilket kan aflæses direkte på bundlinjen i form af lønsbesparelser til vores timelønnede lagermedarbejdere. Når vi nu også tager systemet fuldt i brug på vores sæsonvarelager, er målet at nå en øgning på 20-25 procent. Derudover har vi betydeligt færre fejlleverancer, og det kommer til udtryk i en større tilfredshed hos vores kunder,” fortæller logistikansvarlig Bjørge Bäckstrøm fra Festival AS.
Stemmestyring øger sikkerheden
Netop øget effektivitet og større kontrol med lageret var en af årsagerne til, at Festival efterspurgte et moderne lagerstyringssystem. Tidligere foregik ordrehåndteringen via virksomhedens ERP-system, mens de 16 lagermedarbejdere pakkede varerne ud fra ordre på papir. Nu fortæller en stemme i et headset, hvilke varer, der skal pakkes, og hvilken rute, der er den mest optimale rundt på lageret. ”Stemmestyringen sparer først og fremmest tid, da systemet beregner den mest effektive plukrute for hver enkelt ordre. Derudover er medarbejderne fri for at skulle stoppe for at orientere sig i papirer. I det hele taget er det papirløse system med til at øge sikkerheden på lageret, fordi begge hænder er fri, og ingen er fristet til at kigge ned i papirer, mens de kører minitrucks,” forklarer Bjørge Bäckstrøm.
Skræddersyet løsning til fast pris
En af de afgørende faktorer for valget af WMSleverandør var Apport Systems’ fastpriskoncept, der sikrede Festival mod uforudsete udgifter undervejs i implementeringen og opstarten af systemet. ”Apport Systems var i stand til at garantere en fast pris for systemet og hele processen uden risiko for ekstraomkostninger. Derudover har vi haft en utrolig god kemi med Apport Systems, der også har foretaget en række individuelle tilpasninger af systemet, så det er skræddersyet til vores behov, uden at det har påvirket opstartsprocessen, som forløb som planlagt,” siger Bjørge Bäckstrøm.
Stor fremgang i Norge
Samarbejdet med Festival er med til at understrege Apport Systems’ fremgang i Norge, hvor virksomheden på det seneste har oplevet stor tilgang af nye kunder, herunder Wittusen & Jensen AS og Hitachi Power Tools Norway AS. ”Vi er utrolig glade for den succes og vækst, vi i længere tid har oplevet i Norge. Det fører til spændende opgaver som denne for Festival, hvor vi er med til at gøre en markant forskel for en af Norges førende grossister inden for udstyr til hjemmet. Det
understreger, at vores logistik- og lagerstyringsløsninger også har et stort potentiale på det norske marked. Vores forretningsmodel, måden vi arbejder på og ikke mindst vores fastpriskoncept passer også perfekt til det norske marked og mentaliteten,” fortæller salgsdirektør Asger Sandberg Petersen fra Apport Systems.
