EffiMat øger fokus på service setup
Hos EffiMat har et øget fokus på service ført til at udviklingschef Jesper Bolin nu også bliver ansvarlig for service og udviklingen af en ny 24/7 hotline.
Jesper Bolin er nu ansvarlig for både udvikling og service af EffiMats lager- og plukke-automater.
Hos EffiMat Storage Technology A/S lægger vi stor vægt på, at vores maskiner er driftssikre. For at sikre dette i fremtiden er service organisationen blevet styrket med omgående virkning, i og med at udviklingschef Jesper Bolin nu får ansvaret for service organisationen. Han bliver dermed chef for både udvikling og service.
Med Jesper som ansvarlig for service får vores kunder en direkte line centralt i organisationen.
Hos EffiMat dækker service både over den præventive, regelmæssige service, samt den service hvor maskinen pludselig gør noget uventet. Her er målet klart: vores respons skal være hurtig og kompetent, således at vores kunder kan regne med at maskinerne altid er driftssikre.
Som en del af det nye service setup er der desuden etableret en 24/7 hotline, der er inkluderet i vores EffiCare pakker.
